En dag på JYSK: Fyra kollegor delar med sig av sin arbetsdag (november 2019)

Med mer än 23 000 kollegor i flera olika länder är två arbetsdagar hos JYSK aldrig likadana. Vi har bett fyra JYSK-kollegor att dela med sig av foton från en arbetsdag på GOJYSK.com.

HÄR MÖTER DU: 

• Frank Kasper från Distribution Centre Zarrentin i Tyskland
• Hella Sommerfelt-Pettersen från Customer Service Centre hos JYSK Norge
• Diego Palomeque, Store Manager hos JYSK Vicar i Spanien
• Šárka Ferencová, revisor på Shared Finance Centre hos JYSK Tjeckien 

Frank från Distribution Centre Zarrentin Dänisches Bettenlager i Tyskland

Namn: Frank Kasper
Jobb: Kvalitetskontrollsamordnare på Distribution Centre Zarrentin

Jag ansvarar för produkternas kvalitet och för säkerheten på Distribution Centre Zarrentin. Alla produkt som finns ute i våra butiker har genomgått en grundlig kvalitetskontroll – ofta går vi igenom produkterna tillsammans med våra leverantörer. Om problem uppstår kan vi ganska snabbt ta fram en lösning i samarbete med dem.

Min dag börjar för det mesta med att jag går igenom tidigare resultat och protokoll. Har vi svarat på alla frågor, har vi löst de uppgifter vi skulle lösa eller finns det några brådskande uppgifter kvar?

Vi använder en röntgenmaskin för att undersöka sammansättningen av plast och andra syntetiska material. På så sätt vet vi alltid om våra produkter är säkra i fråga om allmän säkerhet och kvalitet, men även i fråga om de material som används i dem. 

Tillsammans med Maiken och Ina från vår leverantör Actona undersöker jag och min kollega Thomas nya produkter. Den här skänken ser väldigt fin ut!

Hela från Customer Service Centre hos JYSK Norge

Namn: Hella Sommerfelt-Pettersen
Jobb: Customer Service Team Leader

Som Customer Service Team Leader är jag, tillsammans med min manager, ansvarig för vår kundsupport och vår onlinebaserade JYSK-butik i Norge. Vårt arbetslag består av tio personer. Vi arbetar hela tiden för att säkra en fantastisk kundservice genom vår onlinesupport. 

Jag hanterar bland annat kundfrågor i alla de kanaler som kunderna kan kontakta oss via – telefonsamtal, e-post, chattar och sociala medier. Det är genom de här kanalerna vi erbjuder Norges bästa kundservice. 

I vårt team samarbetar vi för att hitta de bästa lösningarna för våra kunder. Seamlessness och cost-effectiveness är något vi tänker mycket på i vårt dagliga arbete. 

Jag och Anette besökte nyligen en återöppning av Norges andra XL JYSK-butik. Vi hjälpte till i butiken och visade kunderna hur man beställer de varor som bara är tillgängliga online.

Diego från JYSK Vicar i Spanien

Namn: Diego Palomeque
Jobb: Store Manager

Det första vi gör på morgonen är att förbereda kassaapparaterna – och så tar jag förstås också alltid en kopp kaffe. Nu sätter vi igång!

Mitt team och jag går igenom butiken och förbereder vår briefing. Det hjälper oss att organisera de uppgifter vi ska genomföra under dagen. Det är viktigt att alla i teamet förstår de uppgifter som ska genomföras.

Det händer många olika saker under en dag i butiken – exempelvis varuleveranser. Vi tar emot dem och ser till att de blir placerade på rätt ställen i butiken. 

När en person kommer in i butiken är den personen vår viktigaste prioritering – hur kan vi se till att besökaren blir kund hos oss? Det fokuserar vi mycket på. När dagen är slut analyserar vi försäljningen – i dag var en väldigt bra dag!

Šárka från Shared Finance Centre hos JYSK Tjeckien  

Namn: Šárka Ferencová  
Jobb: Revisor

Varje dag inleds framför datorn där jag går igenom de uppgifter jag behöver hinna med, e-post och olika dokument. Vi använder inte längre papper, så alla våra fakturor hanteras elektroniskt, vilket gör arbetsdagen mycket enklare. 

Jag leder ett litet men effektivt team. Vi ansvarar alla för fakturering i olika länder och vi arbetar med att bokföra fakturor för varor till butiker i Tjeckien, Slovakien, Danmark och vårt distributionscenter i Uldum. Jag ser också till att vi får in pengar för varor som inte är som de ska eller som har skadats under leveransen.    

Det är en stor fördel för mig att jag tidigare arbetade i en JYSK-butik i tre och ett halvt år. Jag känner till alla procedurer kring varuleveranser. När jag var färdig med mina studier började jag som revisor och efter bara ett år fick jag börja ansvara för mitt team – det är vad jag kallar ”Bring dedication, Meet possibilities”.  

Bokföring handlar om mycket mer än att mata in siffror i datorn. Vi har månadsmöten med vår Financial Manager och andra chefer från ekonomisidan. Vi har egna nyckeltal för vår avdelning som vi jämför mot andra länder.