Posodobitev znamke v Avstriji: »Nič boljšega se ne bi moglo zgoditi.«

Minilo je leto in pol odkar so se vse trgovine v Avstriji preimenovale iz DÄNISCHES BETTENLAGER v JYSK. GOJYSK.com je obiskal Avstrijo, da bi z vidika sodelavcev v trovinah izvedel, kakšne so posledie spremembe.

Po 20 letih in pol blagovne znamke DÄNISCHES BETTENLAGER v Avstriji in 96-odstotnim poznavanjem blagovne znamke med prebivalci Avstrije je prišlo do odločitve o preimenovanju vseh trgovin v JYSK z začetkom veljave 1. oktobra 2020.

Zdaj, ko je minilo leto in pol ter so se novo ime, ponudba in postopki dela ustalili, je jasen tudi splošen vtis avstrijskih sodelavcev v trgovinah.

»Nič boljšega se ne bi moglo zgoditi,« pravi Bianca Ringhofer, vodja trgovine (Store Manager) JYSK v kraju Fürstenfeld v Avstriji.

Odlična podpora za EN JYSK

GOJYSK.com je konec marca 2022, takoj po objavi raziskave o zadovoljstvu zaposlenih, obiskal dve trgovini v Avstriji. V Avstriji je točka »JYSK-ove vrednote« dosegla 85 točk od 100, »EN JYSK« pa 87 točk od 100. Tukaj so se avstrijski sodelavci strinjali z izjavami, kot sta »Moja ekipa podpira združitev podjetij JYSK in DBL« in »Lahko se poistovetim z JYSK-ovimi vrednotami«.

Preimenovanje je bilo seveda vznemirljivo in je prineslo veliko sprememb ter je bilo v splošnem pozitivno sprejeto.

»Ob spremembi smo seveda pomislili »Kako bo?«, vendar je bil trenutek pravi in preoblikovanje blagovne znamke je bilo zelo hitro izvedeno. In menim, da smo že od samega začetka videli rezultate. Zdaj privabljamo veliko mlajše kupce«, pravi Bianca.

Več časa za kupce

Tudi delavnik je bil optimiziran. Uvedba MYJYSK, Klikni in prevzemi, pametnih telefonov in oznak elektronskih polic je prihranila veliko časa pri nalogah in privedla do več časa za kupce.

»To zelo cenim. Zdaj si kupci veliko lažje ogledajo izdelke v trgovini in jih tudi sami najdejo. Imamo pa tudi veliko več časa, da jim pomagamo,« pravi Melanie Kaal, nadomestni vodje trgovine (Deputy Store Manager) v JYSK Gänserndorf v Avstriji.

Preoblikovanje blagovne znamke pa je privedlo tudi do samih pozitivnih odzivov kupcev. Zlasti se odzivajo na posodobitev v kategorijah izdelkov za gospodinjstvo in kopalnico ter na več razstavljenega pohištva v trgovinah.

»Kupci so ob prvem obisku trgovine zelo navdušeni. Veliko slišimo o tem, da so izdelki boljši in lepši. Veliko hvale prejme tudi sodobna ponudba,« pravi Melanie.