Μετονομασία στην Αυστρία: «Ό,τι καλύτερο θα μπορούσε να είχε συμβεί»

Εδώ και 1,5 χρόνιο, η επωνυμία όλων των καταστημάτων στην Αυστρία άλλαξε από DÄNISCHES BETTENLAGER σε JYSK. Το GOJYSK.com επισκέφτηκε την Αυστρία για να μάθει τι εντύπωση άφησε η αλλαγή στους εργαζομένους των καταστημάτων.

Μετά από πάνω από 20 χρόνια παρουσίας της DÄNISCHES BETTENLAGER στην Αυστρία και με το 96% του αυστριακού πληθυσμού να γνωρίζει αυτήν την επωνυμία, αποφασίστηκε η μετονομασία όλων των καταστημάτων σε JYSK από την 1η Οκτωβρίου 2020.

Έχει περάσει πλέον ενάμισης χρόνος, οι διαδικασίες για τη μετονομασία, τις συλλογές προϊόντων και τις εργασίες έχουν διευθετηθεί και η συνολική εντύπωση από τους αυστριακούς συναδέλφους στα καταστήματα είναι πλέον ξεκάθαρη.

«Ό,τι καλύτερο θα μπορούσε να είχε συμβεί», λέει η Bianca Ringhofer, Store Manager στη JYSK Fürstenfeld στην Αυστρία.

Εκπληκτική υποστήριξη του ONE JYSK

Το GOJYSK.com επισκέφθηκε δύο καταστήματα στην Αυστρία στα τέλη Μαρτίου 2022 αμέσως μετά τη δημοσίευση των αποτελεσμάτων της Έρευνας Ικανοποίησης Εργαζομένων. Στην Αυστρία, η βαθμολογία για τις «Αξίες JYSK» ήταν 85 στα 100 και για το «ONE JYSK» ήταν 87 στα 100. Εδώ, οι Αυστριακοί συνάδελφοι συμφώνησαν σε δηλώσεις όπως «Η ομάδα μου υποστηρίζει τη συγχώνευση της JYSK και της DBL» και «Ταυτίζομαι με τις Αξίες της JYSK».

Η ίδια η διαδικασία της αλλαγής ήταν φυσικά συναρπαστική και μαζί με πολλές άλλες αλλαγές, η μετονομασία έτυχε θετικής υποδοχής.

«Κατά την περίοδο της μετονομασίας φυσικά και σκεφτήκαμε «Πώς θα γίνει;», αλλά ο χρονισμός έμοιαζε σωστός και η μετονομασία ολοκληρώθηκε πολύ γρήγορα. Και πιστεύω ότι τα αποτελέσματα φάνηκαν από την αρχή. Τώρα προσελκύουμε ολοένα και περισσότερους νέους πελάτες», λέει η Bianca.

Περισσότερος χρόνος για τους πελάτες

Έχει βλετιωθεί και η εργασία. Η εισαγωγή του MYJYSK, του Click & Collect, των smartphones και των ηλεκτρονικών ετικετών ραφιών έχει εξοικονομήσει πολύ χρόνο από τις εργασίες και έχει οδηγήσει σε περισσότερο χρόνο για τους πελάτες.

«Το εκτιμώ πραγματικά. Πλέον είναι πολύ πιο εύκολο για τους πελάτες να έχουν μια γενική εικόνα του καταστήματος και να βρίσκουν πολλά προϊόντα μόνοι τους. Αλλά και εμείς έχουμε πολύ περισσότερο χρόνο για να τους βοηθήσουμε», λέει η Melanie Kaal, Deputy Store Manager στην JYSK Gänserndorf στην Αυστρία.

Και η μετονομασία έτυχε επίσης μόνο θετικών αντιδράσεων από τους πελάτες. Διαπιστώνουν αλλαγές στην παρουσίαση των ειδών σπιτιού και μπάνιου, ενώ περισσότερα έπιπλα τοποθετήθηκαν σε προθήκες στα καταστήματα.

«Οι πελάτες ενθουσιάζονται όταν μπαίνουν στο κατάστημα για πρώτη φορά. Ακούμε συχνά ότι τα προϊόντα είναι καλύτερα και φαίνονται καλύτερα. Η πιο μοντέρνα συλλογή αποσπά επίσης πολλούς επαίνους», λέει η Melanie.