Rebranding i Österrike: "Inget bättre kunde ha hänt"

Det är nu ett och ett halvt år sedan alla butiker i Österrike bytte namn från DÄNISCHES BETTENLAGER till JYSK. GOJYSK.com besökte Österrike för att höra hur förändringen har blivit ur butikskollegornas perspektiv.

Efter 20 och ett halvt år med DÄNISCHES BETTENLAGER i Österrike och en varumärkeskännedom runt 96 procent bland den österrikiska befolkningen, beslutades att omprofilera alla butiker till JYSK med verkan från 1 oktober 2020.

Nu har ett och ett halvt år gått och det nya namnet, sortimentet och arbetsrutinerna har satt sig in och helhetsintrycket från österrikiska butikskollegor är tydligt.

"Inget bättre kunde ha hänt", säger Bianca Ringhofer, butikschef i JYSK Fürstenfeld, Österrike.

Bra stöd för ONE JYSK

GOJYSK.com besökte två butiker i Österrike i slutet av mars 2022 precis efter att resultaten från medarbetarundersökningen publicerats. I Österrike fick punkten "JYSK Values" 85 av 100 och "ONE JYSK" fick 87 av 100. Här kom österrikiska kollegor överens om uttalanden som "Mitt team stöder sammanslagningen av JYSK och DBL" och "Jag identifierar mig med JYSKs värden”.

Själva namnbytet var förstås spännande och med en hel del förändringar, men överlag mottogs namnbytet positivt.

"Vid tidpunkten för förändringen tänkte vi naturligtvis "Hur kommer det att bli?", men timingen verkade rätt och omprofileringen slutfördes mycket snabbt. Och jag tycker att vi har sett resultatet från början. Nu lockar vi betydligt fler yngre kunder, säger Bianca.

Mer tid för kunderna

Arbetsdagen har också optimerats. Införandet av MYJYSK, Click & Collect, smartphones och elektroniska hylletiketter har sparat mycket tid på uppgifter och lett till mer tid för kunderna.

"Jag uppskattar det verkligen. Det är nu också mycket lättare för kunderna att få överblick i butiken och de hittar en hel del produkter själva. Men vi har också mycket mer tid att hjälpa dem”, säger Melanie Kaal, biträdande butikschef i JYSK Gänserndorf, Österrike.

Och omprofileringen har också lett till bara positiva reaktioner från kunderna. De upplever särskilt en uppdatering inom kategorierna hemutrustning och bad samt mycket fler möbler som visas i butikerna.

”Kunderna är väldigt exalterade när de kommer in i butiken för första gången. Vi hör mycket att produkterna är bättre och ser bättre ut. Det modernare sortimentet får också mycket beröm”, säger Melanie.