"Nie sam wynik jest ważny, ale również sposób w jaki został osiągnięty"

W tegorocznym badaniu satysfakcji z pracy węgierski zespół JYSK osiągnął świetne wyniki (ESS – Employee Satisfaction Survey – przyp. tłum.). Zdaniem Sándora Tótha, SMT ze sklepu w Vecsés, wyniki świadczą o tym, że JYSK naprawdę dba o pracowników.

Ankieta, w której badano satysfakcję z pracy wśród pracowników JYSK, jest co dwa lata przeprowadzana we wszystkich krajach JYSK Nordic.

Wyniki ankiety ESS pokazują, że węgierski oddział JYSK uzyskał wynik wyższy niż średnia dla krajów JYSK Nordic i znacznie wyższy wynik niż konkurenci na węgierskim rynku.  

W obszarze satysfakcji i motywacji wśród pracowników, JYSK na Węgrzech uzyskało 83 ze 100 punktów, co stanowi siedmiopunktowy wzrost w porównaniu do poprzedniego badania. W kwestii zarządzania firma uzyskała 90 punktów w obszarze 'Country Management' oraz 91 punktów w obszarze 'Immediate Manager'.

Dobra polityka firmy

Sándor Tóth, Store Manager Trainee ze sklepu w Vecsés pod Budapesztem, jest zadowolony z wyników i uważa, że przeprowadzanie badania ESS jest przejawem dobrej polityki firmy.

– W naszej codziennej pracy bardzo skupiamy się na wynikach i sprzedaży. Ale ankieta pokazuje, że praca w JYSK, to nie tylko praca na wynikach, ale również praca z ludźmi. Sposób w jaki osiągamy cele jest również ważny – powiedział.

Ankieta jest świetnym sposobem na wyrażenie swojego zdania:

– Niektóre rzeczy trudno jest powiedzieć w cztery oczy, dlatego łatwiej jest wyrazić swoje zdanie w ankiecie.

Krisztián Bojeczán, Store Manager, który z Sándorem pracuje w tym samym sklepie, mówi, że wyniki ankiety mają znaczenie dla niego przy zarządzaniu zespołem.

– Wiem, czego chce mój zespół i czego ode mnie oczekuje. Potrafię lepiej motywować moich kolegów, ponieważ dokładnie wiem, co jest dla nich ważne.

Na właściwej drodze

Ágnes Nyeste, HR Manager na Węgrzech, jest dumna z wyników. W zeszłym roku węgierski oddział JYSK w ankiecie przeprowadzonej przez międzynarodową firmę doradczą AON Hewitt, w której brało udział 95 firm, został uhonorowany nagrodą dla Najlepszego Pracodawcy na Węgrzech . Ta nagroda razem z imponującymi wynikami badania ESS pokazuje, że JYSK zmierza we właściwym kierunku.

– Praktykujemy skandynawski styl zarządzania, poprzez otwartą komunikację między podwładnymi i przełożonymi – co nie jest rzeczą powszechną na Węgrzech. Dlatego jestem dumna z wyników, ponieważ pokazują one, że postępujemy właściwie.

Konstruktywny feedback

Wyniki ankiety ESS pomagają Ágnes i jej zespołowi skupić się na tym, co można w przyszłości poprawić.

– W ankiecie znalazło się mnóstwo bardzo szczerych komentarzy. Pracownicy byli bardzo szczegółowi w ocenie, a jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ wiemy, w których obszarach musimy się poprawić – powiedziała.