„Není to jen o výsledcích, ale i o tom, jak se k nim dopracujeme“

V letošním průzkumu spokojenosti zaměstnanců (ESS) dosáhl vynikajících výsledků JYSK Maďarsko. Podle Sándora Tótha, manažera prodejny v zácviku ve Vecsés, to ukazuje, že se společnost JYSK o zaměstnance skutečně zajímá.

Každý druhý rok se provádí průzkum spokojenosti zaměstnanců ve všech skandinávských zemích JYSK, který zjišťuje spokojenost zaměstnanců s prací ve společnosti.

Výsledky průzkumu ESS ukazují, že JYSK Maďarsko dosáhl lepších výsledků, než byl průměr severských zemí JYSK, a podstatně lepších výsledků než maďarští konkurenti.  

Zejména v oblasti spokojenosti a motivace zaměstnanců získal na stupnici od 0 do100 JYSK Maďarsko 83 bodů, což představuje zlepšení o sedm bodů oproti předchozímu průzkumu. Co se týče vedení, JYSK Maďarsko rovněž dosáhl 90 bodů v oblasti „Country Management“ a 91 bodů v oblasti „Immediate Manager“.

Přínosný přístup společnosti

Sándor Tóth, manažer prodejny v zácviku v prodejně ve Vecsés nedaleko Budapešti, hlavního města Maďarska, je s výsledky spokojený a domnívá se, že provádění průzkumu ESS je přínosný přístup společnosti.

„Při naší každodenní práci jsme silně zaměřeni na čísla. Průzkum však ukazuje, že práce ve společnosti JYSK není jen o výsledcích prodeje, ale i o lidských hodnotách. Způsob, jakým těchto výsledků dosahujeme, je rovněž důležitý,“ říká.

Vysvětluje, že průzkum představuje skvělý způsob, jak vyjádřit svůj názor jako zaměstnanec:

„Některé věci může být těžké říct tváří v tvář – a tyto věci můžeme vyjádřit v průzkumu.“

Krisztián Bojeczán, který je manažerem prodejny ve stejné prodejně a se Sándorem úzce spolupracuje, říká, že průzkum je pro něj hodnotný pro řízení týmu.

„Vím, co můj tým ode mě chce a očekává. A můžu své kolegy lépe motivovat, protože přesně vím, co je pro zaměstnance důležité.“

Podle plánu

Ágnes Nyeste, personální manažerka v Maďarsku, je na výsledky hrdá. V loňském roce získal JYSK Maďarsko ocenění Nejlepší zaměstnavatel v Maďarsku v průzkumu, do nějž bylo zařazeno 95 společností a který provedla mezinárodní poradenská firma AON Hewitt. Toto ocenění spolu s působivými výsledky v průzkumu ESS ukazují, že společnost JYSK jde správným směrem.

„Hodně pracujeme se skandinávským stylem vedení, využíváme například otevřenou komunikaci mezi zaměstnanci a manažery, což v Maďarsku není běžné. Na výsledky jsem hrdá, protože ukazují, že postupujeme správně.“

Konstruktivní zpětná vazba

Průzkum ESS rovněž pomáhá Ágnes a jejímu týmu na personálním oddělení zaměřit se na to, co je v budoucnu možno zlepšit.

„V průzkumu jsme dostali mnoho otevřených komentářů, které byly velmi upřímné. Zaměstnanci byli při poskytování zpětné vazby velmi konkrétní, což je pro nás skutečně užitečné, abychom věděli, co máme zlepšit,“ říká.