"Het gaat niet alleen om de resultaten zelf, maar ook om de manier waarop we die behalen"

JYSK Hongarije scoorde dit jaar heel hoog bij het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO). Volgens Sándor Tóth, SMT in Vecsés, toont dit aan dat JYSK daadwerkelijk oog heeft voor de medewerkers.

Eens in de twee jaar wordt via een medewerkerstevredenheidsonderzoek in alle JYSK Nordic-landen gemeten hoe tevreden medewerkers zijn over hun werk bij het bedrijf.

De resultaten van het MTO laten zien dat JYSK Hongarije hoger dan gemiddeld scoorde binnen JYSK Nordic en aanzienlijk hoger scoorde ten opzichte van Hongaarse concurrenten.  

Met name op het gebied van tevredenheid en motivatie bij de medewerkers scoorde JYSK Hongarije 83 punten op een schaal van 0-100, een verbetering van zeven punten ten opzichte van eerdere metingen. Op het gebied van management scoorde JYSK Hongarije eveneens hoog: 90 voor 'Country Management' en 91 voor 'Immediate Manager'.

Een goed bedrijfsbeleid

Sándor Tóth, Store Manager Trainee in een winkel in Vecsés, dicht bij de hoofdstad Boedapest, is blij met de resultaten en vindt dat het uitvoeren van een MTO een goed bedrijfsbeleid is.

"In ons dagelijks werk zijn we erg gefocust op cijfers en verkopen. Maar het onderzoek laat zien dat werken bij JYSK niet alleen draait om de verkoopresultaten, maar ook om menselijke waarden. De manier waarop we de resultaten behalen, is ook belangrijk", zegt hij.

Hij legt uit dat het onderzoek een geweldige manier is om je mening als medewerker kenbaar te maken:

"Via het onderzoek kunnen we dingen zeggen die we soms lastig face to face kunnen zeggen."

Krisztián Bojeczán, die in dezelfde winkel Store Manager is en nauw samenwerkt met Sándor, zegt dat het onderzoek waardevol is voor zijn werk als manager van het team.

"Ik weet wat mijn team wil en van mij verwacht. En ik kan mijn collega's beter motiveren doordat ik exact weet wat voor de medewerkers belangrijk is."

Op de goede weg

Ágnes Nyeste, HR Manager in Hongarije, is trots op de resultaten. Vorig jaar werd JYSK Hongarije uitgeroepen tot Beste werkgever in Hongarije, op basis van een enquête bij 95 bedrijven, die werd uitgevoerd door AON Hewitt, een internationale adviesorganisatie. Deze onderscheiding en de indrukwekkende MTO-resultaten laten zien dat JYSK de goede kant opgaat.

"We werken veel met de Scandinavische managementstijl, met open communicatie tussen medewerkers en managers, wat in Hongarije niet gebruikelijk is. Ik ben dan ook trots op de resultaten, omdat het aantoont dat we de zaken goed aanpakken."

Opbouwende kritiek

De MTO-enquête helpt Ágnes en haar team binnen HR ook om te focussen op zaken die in de toekomst kunnen worden verbeterd.

"We hebben via de enquête ook veel open feedback ontvangen, die erg eerlijk was. De medewerkers waren heel specifiek in hun feedback en dat is voor ons erg nuttig, omdat we daardoor weten wat we moeten verbeteren", zegt ze.