”Tärkeitä eivät ole vain tulokset, vaan myös se, miten ne saamme”

Unkarin JYSK sai hienot tulokset tämän vuoden työntekijöiden tyytyväisyyttä mittaavassa ESS-tutkimuksessa. Vecsésissä SMT:nä toimivan Sándor Tóthin mukaan tämä osoittaa, että JYSK todella välittää työntekijöistään.

Työntekijöiden tyytyväisyystutkimus mittaa joka toinen vuosi kaikissa JYSK Nordic -maissa, miten tyytyväisiä työntekijät ovat yrityksessä työskentelyyn.

ESS-tutkimuksen tulokset osoittavat, että Unkarin JYSK suoriutui paremmin kuin JYSK Nordic keskimäärin ja huomattavasti paremmin kuin sen unkarilaiset kilpailijat.  

Etenkin työntekijöiden tyytyväisyydessä ja motivaatiossa Unkarin JYSK sai 83 pistettä asteikolla 0–100, mikä merkitsi seitsemän pisteen parannusta aiempiin mittauksiin verrattuna. Myös johtamisessa Unkarin JYSK sai 90 pistettä Country Management -osiossa ja 91 pistettä Immediate Manager -osiossa.

Hyvä yrityskäytäntö

Sándor Tóth, joka on Store Manager Trainee myymälässä pääkaupungin Budapestin lähellä sijaitsevassa Vecsésissä, on tyytyväinen tuloksiin ja ajattelee, että ESS-tutkimuksen hyvä tulos heijastaa hyvää yrityskäytäntöä.

”Keskitymme päivittäisessä työssämme suuresti numeroihin ja myyntiin. Tutkimus kuitenkin osoittaa, että työskentely JYSKissä ei ole vain myyntituloksia, vaan myös inhimillisiä arvoja. Tapa, jolla saamme tulokset, on myös tärkeä”, hän sanoo.

Hän selittää, että tutkimus on hieno tapa ilmaista mielipiteensä työntekijänä:

”Voi olla vaikea sanoa jotkin asiat kasvotusten, ja näitä asioita voimme ilmaista tutkimuksessa.”

Krisztián Bojeczán, joka on saman myymälän Store Manager ja työskentelee Sándorin kanssa, pitää tutkimusta itselleen arvokkaana tiimin hallinnan kannalta.

”Tiedän, mitä tiimini haluaa ja odottaa minulta. Voin motivoida kollegojani paremmin, kun nyt tiedän tarkalleen, mikä työntekijöille on tärkeää.”

Oikealla tiellä

Ágnes Nyeste, Unkarin HR Manager, on ylpeä tuloksista. Unkarin JYSK sai viime vuonna Unkarin paras työnantaja -palkinnon 95 yritystä käsittävässä tutkimuksessa, jonka teki kansainvälinen konsulttiyritys AON Hewitt. Palkinto ja vaikuttavat ESS-tulokset osoittavat, että JYSK on oikealla tiellä.

”Teemme paljon työtä skandinaavisella johtamistyylillä, joka käsittää esimerkiksi työntekijöiden ja päälliköiden välisen avoimen viestinnän, mikä ei ole yleistä Unkarissa. Olen ylpeä tuloksista, sillä ne osoittavat, että teemme asioita oikein.”

Rakentavaa palautetta

ESS-tutkimus auttaa myös Ágnesia ja hänen HR-tiimiään keskittymään siihen, mitä voidaan parantaa tulevaisuudessa.

”Vastaanotimme tutkimuksessa paljon vapaasti kirjoitettuja kommentteja, jotka olivat hyvin rehellisiä. Työntekijät antoivat tarkkoja palautteita. Tästä on meille suurta hyötyä, sillä niiden avulla tiedämme, mitä on parannettava”, hän sanoo.