Rebranding Østerrike: "Ingenting bedre kunne ha skjedd"
Dato:
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategori: Attractive Stores , Sales Growth
Det er nå halvannet år siden alle butikker i Østerrike endret navn fra DÄNISCHES BETTENLAGER til JYSK. GOJYSK.com besøkte Østerrike for å høre hvordan endringen er blitt tatt i mot hos ansatte i butikk.
Etter 20 og et halvt år med DÄNISCHES BETTENLAGER i Østerrike og en merkevarekjennskap på rundt 96 prosent blant den østerrikske befolkningen, ble det besluttet å rebrande alle butikker til JYSK med virkning fra 1. oktober 2020.
Nå har halvannet år gått, og nytt navn, sortiment og arbeidsprosedyrer kommet på plass. Helhetsinntrykket fra ansatte i Østrirrike er tydelig:
"Ingenting bedre kunne ha skjedd," sier Bianca Ringhofer, butikksjef i JYSK Fürstenfeld, Østerrike.
Stor støtte for ONE JYSK
GOJYSK.com besøkte to butikker i Østerrike i slutten av mars 2022 like etter at resultatene fra medarbeiderundersøkelsen ble publisert. I Østerrike fikk punktet «JYSK Values» 85 av 100, og «ONE JYSK» fikk 87 av 100. Her ble østerrikske kolleger enige om uttalelser som «Mitt team støtter sammenslåingen av JYSK og DBL» og «Jeg identifiserer meg med JYSK-verdiene».
Selve navnendringen var selvfølgelig spennende, men generelt ble navnendringen positivt mottatt.
"På tidspunktet rundt endringen tenkte vi selvfølgelig "Hvordan blir det?", men timingen virket riktig, og rebrandingen ble fullført veldig raskt. Nå tiltrekker vi oss langt flere yngre kunder, sier Bianca.
Mer tid til kundene
østerrike
- 4. april 2000 åpner DÄNISCHES BETTENLAGER sin første butikk i Østerrike i Vocklabruck.
- 1. oktober 2020 endrer alle DÄNISCHES BETTENLAGER-butikker i Østerrike navn til JYSK.
Arbeidsdagen er også optimalisert. Innføringen av MYJYSK, Click & Collect, smarttelefoner og elektroniske hylleetiketter har spart mye tid på oppgaver og ført til mer tid for kundene.
"Jeg setter stor pris på det. Det er nå også mye lettere for kundene å få oversikt i butikken, og de finner mange produkter selv. Men vi har også mer tid til å hjelpe dem, sier Melanie Kaal, nestleder i JYSK Gänserndorf, Østerrike.
Rebrandingen har også ført til positive reaksjoner fra kundene. De opplever spesielt en oppdatering innen kategoriene husholdningsartikler og bad, samt mange flere møbler utstilt i butikkene.
– Kundene er veldig spente når de kommer inn i butikken for første gang. Vi hører mye om at produktene både er bedre og ser bedre ut. Det mer moderne sortimentet får også mye skryt, sier Melanie.
