Le best practice del distretto di maggior successo di JYSK

JYSK Eastern Croatia è stato riconosciuto come il distretto migliore in JYSK. Ora condividono la ricetta per il successo.

JYSK Croazia orientale è il distretto di maggior successo di JYSK nell'anno fiscale 2023-24.

Ogni distretto viene valutato su dodici categorie diverse. Grazie a risultati costantemente forti e alla crescita delle vendite più elevata, JYSK Eastern Croatia ha ottenuto il punteggio complessivo più alto. Inoltre, questo distretto ha avuto il maggior numero di promozioni interne per la seconda volta, un risultato del mentoring professionale nei negozi, un focus sullo sviluppo di dipendenti di qualità e collaboratori desiderosi di cogliere sempre nuove opportunità di apprendimento.

ATTENZIONE COSTANTE TUTTO L'ANNO

Questi risultati non sarebbero stati possibili senza una forte attenzione durante tutto l'anno, secondo Dominik Stažić. È District Manager di JYSK Eastern Croatia ed è stato anche selezionato come miglior District Manager di JYSK West Balkan (Croazia, Slovenia, Bosnia ed Erzegovina e Serbia). Lui e il suo team mantengono questa attenzione attraverso frequenti riunioni, visite ai negozi e analisi regolari.

"Visito spesso i nostri negozi e condivido tutte le informazioni sul campo, insieme alle opportunità di miglioramento, tramite il nostro canale di comunicazione interna affinché tutti i collaboratori possano vederle. Di solito evidenzio i primi tre negozi per ogni KPI chiave, e in particolare il negozio che ha ottenuto il miglior indice di crescita delle vendite su base mensile, trimestrale e annuale. Ciò favorisce un'atmosfera competitiva tra i negozi, con il negozio che ottiene la crescita delle vendite più elevata che riceve ulteriore riconoscimento e motivazione."

Ritiene inoltre che il coinvolgimento dei dipendenti nella creazione di piani d'azione sia fondamentale per ottenere risultati positivi, poiché consente loro di proporre idee basate sulla propria esperienza per semplificare e velocizzare i processi quotidiani del negozio.

"Credo che sia fondamentale che l'intero team di ogni negozio partecipi alla creazione del piano d'azione, in modo da poter raccogliere quanti più suggerimenti possibili. Gli Store Manager svolgono un ruolo fondamentale nella creazione e nell'implementazione del piano d'azione: raccolgono le informazioni e i risultati più importanti e guidano il loro team verso obiettivi prioritari. Una parte essenziale di ogni piano d'azione è la formazione Sales & Service nei negozi, dove perfezioniamo i nostri passaggi di vendita."

Dominik ritiene che supportare gli Store Manager sia sua responsabilità, in particolare quelli meno esperti, assicurandosi che abbiano accesso al tutoraggio dei colleghi più esperti.

"Se nel team abbiamo colleghi meno esperti, effettuiamo follow-up più frequenti, analizziamo regolarmente i risultati e monitoriamo i potenziali sviluppi per garantire che tutti i nostri obiettivi vengano raggiunti nei tempi previsti e che continuino a migliorare."