Rebranding Austrije: "Ovo je nabolje što nam se dogodilo"
Datum: 11/04/2022
Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK
Kategorija: Attractive Stores , Sales Growth
Prošla je godina i pol otkako su sve trgovine u Austriji promijenile ime iz DÄNISCHES BETTENLAGER u JYSK. GOJYSK.com posjetio je Austriju kako bi čuo iz prve ruke koliko je promjena utjecala iz perspektive kolega u trgovinama.
Nakon preko 20 godina poslovanja pod imenom „DÄNISCHES BETTENLAGER“ u Austriji i uz oko 96% prepoznatljivosti brenda među austrijskom populacijom, odlučeno je da se od 1. listopada 2020. sve trgovine u Austriji rebrendiraju u JYSK.
Sada, godinu i pol dana kasnije, novo ime, asortiman i procedure rada su se ustalile, a ukupni dojam austrijskih kolega iz trgovine je jasan.
„Ništa bolje se nije moglo dogoditi“, kaže Store managerica u Fürstenfeldu u Austriji, Bianca Ringhofer.
Velika podrška za ONE JYSK
GOJYSK.com posjetio je dvije trgovine u Austriji krajem ožujka 2022. neposredno nakon što su objavljeni rezultati ankete o zadovoljstvu zaposlenika koja se skraćeno još naziva ESS.
U Austriji je “JYSK Values” dobio 85 od 100 bodova, a “ONE JYSK” 87 od 100 bodova. Ovdje su se austrijski kolege složili oko izjava poput “Moj tim podržava spajanje JYSKa i DBLa” i “Identificiram se s vrijednostima JYSKa”.
Sama promjena imena bila je uzbudljiva i puna izmjena, ali općenito je pozitivno prihvaćena.
“Naravno da smo u vrijeme promjene pomislili “Kako će to izgledati? ”, ali činilo se da je tajming bio pravi, a rebranding je završen vrlo brzo. Mislim da smo od samog početka vidjeli rezultate. Danas smo privlačniji za mnoge mlađe kupce.”, kaže Bianca.
Više vremena za kupce
Austrija
- 4. travnja 2000. DÄNISCHES BETTENLAGER otvorio je svoju prvu trgovinu u Austriji u Vocklabrucku.
- 1. listopada 2020. sve trgovine DÄNISCHES BETTENLAGER u Austriji promjenile su ime u JYSK.
Optimiziran je i radni dan. Uvođenje MYJYSK-a, Click & Collect opcije, pametnih telefona i elektroničkih naljepnica na policama dovelo je do uštede puno vremena na zadacima i osiguralo više vremena za kupce.
"Stvarno to cijenim. Kupci sada imaju puno preglednije trgovine i dosta proizvoda sami pronalaze, a mi imamo puno više vremena da im se posvetimo,” kaže Zamjenica store managera u Gänserndorfu u Austriji, Melanie Kaal.
Rebranding je također izazvao pozitivne reakcije kod kupaca. Posebno dobro doživljavaju nadopunu u kategorijama posuđa za dom i kupaonice, kao i mnogo više namještaja izloženog u trgovinama.
“Kupci su jako uzbuđeni kada prvi put uđu u trgovinu. Često čujemo da su proizvodi bolji i da izgledaju bolje a moderniji asortiman dobiva mnogo pohvala”, kaže Melanie Hartberg
