Η πιο επιτυχημένη περιφέρεια της JYSK μοιράζεται τις βέλτιστες πρακτικές

Η JYSK Ανατολικής Κροατίας αναγνωρίστηκε ως η κορυφαία περιφέρεια της JYSK. Τώρα μοιράζονται τη συνταγή της επιτυχίας.

Η JYSK Ανατολικής Κροατίας είναι η πιο επιτυχημένη περιφέρεια της JYSK κατά το οικονομικό έτος 2023-24.

Κάθε περιφέρεια αξιολογείται σε δώδεκα διαφορετικές κατηγορίες. Χάρη στα σταθερά ισχυρά αποτελέσματα και την υψηλότατη αύξηση των πωλήσεων, η JYSK Ανατολικής Κροατίας πέτυχε τη συνολική υψηλότερη βαθμολογία. Επιπλέον, αυτή η περιφέρεια είχε για δεύτερη φορά τις περισσότερες εσωτερικές προωθητικές ενέργειες, ως αποτέλεσμα της επαγγελματικής καθοδήγησης στα καταστήματα, της εστίασης στην ποιοτική εξέλιξης των εργαζομένων και του προσωπικού που είναι πρόθυμο να αξιοποιήσει τις ευκαιρίες εκπαίδευσης.

ΙΣΧΥΡΗ ΕΣΤΙΑΣΗ ΚΑΘΟΛΗ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΕΤΟΥΣ

Αυτά τα αποτελέσματα δεν θα ήταν δυνατά χωρίς την ισχυρή εστίαση καθόλη τη διάρκεια του έτους, σύμφωνα με τον Dominik Stažić. Είναι District Manager της JYSK Ανατολικής Κροατίας και επιλέχθηκε ως ο καλύτερος District Manager της JYSK Δυτικών Βαλκανίων (Κροατία, Σλοβενία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη και Σερβία).  Ο ίδιος και η ομάδα του διατηρούν αυτήν την εστίαση μέσω συχνών συναντήσεων, επισκέψεων στα καταστήματα και τακτικών αναλύσεων.

«Επισκέπτομαι συχνά τα καταστήματά μας και μοιράζομαι όλες τις τοπικές πληροφορίες, καθώς και ευκαιρίες βελτίωσης, μέσω του εσωτερικού μας καναλιού επικοινωνίας για να τις βλέπουν όλοι οι εργαζόμενοι. Συνήθως επισημαίνω τα τρία καλύτερα καταστήματα για κάθε βασικό KPI, και ιδίως το κατάστημα που πέτυχε τον καλύτερο δείκτη ανάπτυξης πωλήσεων σε μηνιαία, τριμηνιαία και ετήσια βάση. Αυτό προάγει μια ανταγωνιστική ατμόσφαιρα μεταξύ των καταστημάτων, με το κατάστημα που επιτυγχάνει την υψηλότερη αύξηση των πωλήσεων να λαμβάνει πρόσθετη αναγνώριση και κίνητρα.»

Θεωρεί επίσης ότι η συμμετοχή των εργαζομένων στη δημιουργία σχεδίων δράσης είναι το κλειδί για την επίτευξη επιτυχημένων αποτελεσμάτων, καθώς επιτρέπει στους εργαζομένους να προτείνουν ιδέες βάσει της εμπειρίας τους για να απλοποιήσουν και να επιταχύνουν τις καθημερινές διαδικασίες του καταστήματος.

«Πιστεύω ότι είναι ζωτικής σημασίας για ολόκληρη την ομάδα σε κάθε κατάστημα να συμμετέχει στη δημιουργία του σχεδίου δράσης, ώστε να μπορούμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες καλές προτάσεις. Οι Store Manager διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στη δημιουργία και την υλοποίησή του - συγκεντρώνουν τις σημαντικότερες πληροφορίες και τα αποτελέσματα και καθοδηγούν την ομάδα τους προς τους στόχους προτεραιότητας. Ένα σημαντικό μέρος κάθε σχεδίου δράσης είναι η εκπαίδευση σε Πωλήσεις & Σέρβις στα καταστήματα, όπου βελτιώνουμε τα βήματα πωλήσεών μας.»

Ο Dominik πιστεύει ότι η ευθύνη του είναι να υποστηρίζει τους Store Managers, ιδίως τους λιγότερο έμπειρους, διασφαλίζοντας ότι έχουν πρόσβαση σε εξειδικευμένη καθοδήγηση από πιο έμπειρους συναδέλφους.

«Εάν έχουμε λιγότερο έμπειρους συναδέλφους στην ομάδα, διεξάγουμε συχνότερα συζητήσεις παρακολούθησης, αναλύουμε τακτικά τα αποτελέσματα και παρακολουθούμε τις πιθανές εξελίξεις για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι στόχοι μας επιτυγχάνονται εγκαίρως και ότι συνεχίζουν να βελτιώνονται.»