Από ένα μικρό κατάστημα στα κεντρικά γραφεία της Ουγγαρίας
Ημερομηνία:
Author: Martin Fyn Aamand, Head of Communications & PR
Κατηγορία: Careers & HR , Customer Service
Ο Péter Csikai είναι ένα από τα πολλά παραδείγματα για το πώς μπορείτε να εξελιχθείτε στη JYSK.
Εννέα χρόνια πριν, ο Péter Csikai ξεκίνησε την καριέρα του στη JYSK σε ένα μικρό κατάστημα κοντά στη Βουδαπέστη, πρωτεύουσα της Ουγγαρίας. Σήμερα, συνεχίζει να εξυπηρετεί τους πελάτες της JYSK ως Customer Service Manager, όντας υπεύθυνος για 12 εργαζομένους.
«Πριν από περίπου 2,5 χρόνια, αισθανόμουν ότι δεν είχα πλέον νέες προκλήσεις ως Store Manager. Την ίδια περίοδο, ο HR Manager επικοινώνησε μαζί μου και μου πρότεινε τη θέση του Customer Service Manager στην JYSK Ουγγαρίας», λέει ο Péter, ο οποίος είναι 32 ετών και ζει στη Βουδαπέστη
Ο απόλυτος συγχρονισμός
Τα τελευταία χρόνια, η JYSK επενδύει πολύ στη δημιουργία Κέντρων Εξυπηρέτησης Πελατών σε κάθε χώρα για να μπορεί να προσφέρει στους πελάτες αυτή την υπηρεσία τοπικά, συμπεριλαμβανομένης της Ουγγαρίας. Η χρονική στιγμή ήταν τέλεια για τον Péter, επειδή ο προηγούμενος διευθυντής είχε μόλις εγκαταλείψει τη θέση του.
«Ήξερα ότι αν αρπάξω αυτήν την ευκαιρία, θα μπορούσα να δημιουργήσω τη δική μου ομάδα. Ήμουν σίγουρος ότι αυτή ήταν η σωστή επιλογή για μένα και είμαι χαρούμενος που δέχτηκα αυτή τη νέα πρόκληση. Έχω πλέον πολλά και διαφορετικά καθήκοντα αλλά και μεγαλύτερες ευθύνες, και αυτό είναι εξαιρετικό για μένα», λέει.
Η εξέλιξη του Peter στη JYSK
- 2010-2011: Sales Assistant
- 2011-2012: Logistics Responsible
- 2012-2014: Store Manager Trainee
- 2014-2016: Store Manager
- 2016- : Customer Service Manager
Τα όνειρα για το μέλλον
Αν και μικρός ακόμα σε ηλικία, ο Péter έχει ήδη περάσει από διάφορες θέσεις στη JYSK. Αλλά κοιτάζοντας το ιστορικό της σταδιοδρομίας του, δεν εντυπωσιάζεται τόσο πολύ.
«Γνωρίζω πολλούς ανθρώπους στη JYSK Ουγγαρίας, οι οποίοι έχουν ανελίχθηκαν γρήγορα, επειδή έδειξαν έμπρακτα την αφοσίωσή τους, οπότε δεν αισθάνομαι ιδιαίτερος υπό αυτή την έννοια. Αυτό που ξέρω είναι ότι θέλω να μείνω στη JYSK λόγω των μεγάλων δυνατοτήτων σταδιοδρομίας που προσφέρει», λέει ο Péter και προσθέτει:
«Σε λίγα χρόνια, με φαντάζομαι Regional Customer Service Manager.»