Najveća JYSKova zemlja završava Unified Commerce
Dana 6. novembra, JYSK Njemačka je završila prelazak na Unified Commerce. To znači da je više od 920 prodavnica dobilo novi sistem za samo pet mjeseci – ali kako je projekat tekao i šta kažu naše kolege?
Proces prelaska na Unified Commerce (UC) započeo je 11. juna 2025. u prodavnicama u Bochumu, Borni i Sigmaringenu.
Tokom vrhunca u septembru i oktobru, konvertovano je i do 124 prodavnice sedmično, a više od 1.000 zaposlenih je obučeno za rad na novoj platformi.
„Dolazak Njemačke na našu Unified Commerce platformu je fantastična prekretnica za nas. Sa više od 920 prodavnica, Njemačka je naše najveće tržište, a završetak ovog uvođenja označava uspješnu realizaciju jednog od najvećih IT projekata JYSKa do sada“, kaže izvršni potpredsjednik za maloprodaju, korisničku podršku i B2B, Mikael Nielsen.
Lakše uvođenje u rad 
Store menadžerica Elise Schneider-Marfels iz Dresden-Prohlisa vidi velike prednosti nove UC platforme. Posebno kada je u pitanju obuka novih zaposlenih.
„Svi smo bili jako uzbuđeni. Svako od nas je znao da će se dogoditi nešto vrlo posebno. Zahvaljujući prethodnim sesijama obuke, znali smo šta da očekujemo“, kaže Elise, koja je dio JYSK Njemačka skoro dvije i po godine.
Otkad je prodavnica prešla na UC, Elise je obučila troje novih kolega.
„Sve funkcioniše zajedno. Obuka novih zaposlenika je ranije oduzimala mnogo vremena jer smo imali različite sisteme na različitim lokacijama. Ali svi su mogli raditi na kasi prvog dana jer je cijeli sistem toliko intuitivan“, kaže Elise.
Sve je digitalno i transparentno 
Za naše kolege, UC znači jednostavnije alate, brže procese i više vremena za fokusiranje na ono što je najvažnije - naše kupce.
„UC nas je učinio mnogo digitalnijima, a sve je modernije i intuitivnije nego prije. Više se ne javljamo na telefon tako često. Umjesto toga, kupci primaju e-poštu ili SMS poruku kada im proizvodi stignu. Budući da smo direktno povezani sa web prodajom, možemo naručiti sve online artikle direktno u prodavnicu, a zahvaljujući SAO-u imamo 30 posto veće nivoe zaliha“, kaže Birger Schulz, Store menadžer u Husumu, koji se pridružio JYSKu 2019. godine.
Sretni COUNTRY MANAGER
UC integriše pojedinačne prodajne kanale, interakcije sa kupcima i backend sisteme u jednu platformu kako bi pružio objedinjeno korisničko iskustvo i online i u prodavnicama.
„Ovaj korak nas još više približava našem cilju da ponudimo objedinjeno, efikasno i na kupca usmjereno iskustvo kupovine u svakoj JYSK prodavnici u Njemačkoj. Bez obzira da li kupci kupuju online ili u prodavnici, sada će uživati u istim informacijama o zalihama i opcijama usluga, a sve je povezano u realnom vremenu“, kaže Christian Schirmer, Country Manager JYSKa Njemačka.
