Največja država podjetja JYSK zaključila Unified Commerce
6. novembra je JYSK Nemčija zaključila prehod na Unified Commerce. To pomeni, da je več kot 920 trgovin prejelo nov sistem v samo petih mesecih – kako pa je projekt potekal in kaj pravijo naši sodelavci?
Postopek prehoda na Unified Commerce (UC) se je začel 11. junija 2025 v trgovinah v Bochumu, Borni in Sigmaringenu.
V času največjega obsega poslovanja v septembru in oktobru je bilo preurejenih do 124 trgovin na teden, več kot 1000 zaposlenih pa je bilo usposobljenih za uporabo nove platforme.
»Vključitev Nemčije na našo platformo Unified Commerce je za nas fantastičen mejnik. Z več kot 920 trgovinami je Nemčija naš največji trg, dokončanje te uvedbe pa pomeni uspešno izvedbo enega največjih IT-projektov JYSK-a doslej,« pravi Mikael Nielsen, izvršni podpredsednik za maloprodajo, storitve za stranke in B2B.
Lažje uvajanje 
Vodja trgovine Elise Schneider-Marfels iz Dresden-Pohlisa vidi velike prednosti nove platforme za poenostavljeno komunikacijo. Še posebej, ko gre za usposabljanje novih zaposlenih.
»Vsi smo bili zelo navdušeni. Vsak od nas je vedel, da se bo zgodilo nekaj zelo posebnega. Zahvaljujoč prejšnjim usposabljanjem smo vedeli, kaj lahko pričakujemo,« pravi Elise, ki je del JYSK Nemčija že skoraj dve leti in pol.
Odkar je trgovina prešla na novo platformo, je Elise usposobila tri nove sodelavce.
»Vse deluje povezano. Prej je bilo usposabljanje novih zaposlenih zamudno, ker smo imeli na različnih lokacijah različne sisteme. Ampak vsi so bili sposobni delati z blagajno že prvi dan, ker je celoten sistem tako intuitiven,« pravi Elise.
Vse je digitalno in transparentno 
Za naše sodelavce pomeni nova platforma UC enostavnejša orodja, hitrejše procese in več časa za osredotočanje na tisto, kar je najpomembnejše – naše kupce.
»Z UC smo postali veliko bolj digitalni in vse je bolj moderno in intuitivno kot prej. Ne dvigujemo več telefonskih klicev tako pogosto. Namesto tega kupci prejmejo e-pošto ali SMS sporočilo, ko njihovi izdelki prispejo. Ker smo neposredno povezani s spletno trgovino, lahko vse spletne izdelke naročimo neposredno v trgovino, zahvaljujoč SAO pa imamo 30 odstotkov višjo raven zalog,« pravi vodja trgovine v Husumu, Birger Schulz, ki se je JYSK-u pridružil leta 2019.
ZADOVOLJEN DIREKTOR
UC združuje posamezne prodajne kanale, interakcije s kupci in zaledne sisteme v enotno platformo, da zagotovi enotno uporabniško izkušnjo tako na spletu kot v trgovinah.
»Ta korak nas še bolj približuje našemu cilju, da v vsaki trgovini JYSK v Nemčiji ponudimo enotno, učinkovito in na kupce osredotočeno nakupovalno izkušnjo. Ne glede na to, ali kupci nakupujejo prek spleta ali v trgovini, bodo zdaj imeli na voljo enake informacije o zalogah in možnostih storitev, ki so povezane v realnem času,« pravi Christian Schirmer, direktor JYSK Nemčija.
