Najveća JYSKova zemlja implementirala Unified Commerce sistem
6. studenog, JYSK Njemačka završio je prelazak na Unified Commerce. To znači da je više od 920 trgovina primilo novi sustav u samo pet mjeseci – ali kako je projekt tekao i što kažu naše kolege?
Proces prelaska na Unified Commerce (UC) započeo je 11. lipnja 2025. u trgovinama u Bochumu, Borni i Sigmaringenu.
Tijekom vrhunca u rujnu i listopadu, na tjednoj razini su prenamijenjene do 124 trgovine, a više od 1000 zaposlenika prošlo je edukaciju za korištenje nove platforme.
„Doček Njemačke na našoj platformi Unified Commerce fantastična je prekretnica za nas. S više od 920 trgovina, Njemačka je naše najveće tržište, a završetak ovog procesa označava uspješnu isporuku jednog od najvećih JYSKovih IT projekata do sada“, rekao je izvršni potpredsjednik za Retail, Customer Service i B2B Mikael Nielsen.
Lakše uvođenje u sustav 
Voditeljica trgovine Elise Schneider-Marfels iz Dresden-Pohlisa vidi velike prednosti nove UC platforme, pogotovo kada je riječ o edukaciji novih zaposlenika.
„Svi smo bili jako uzbuđeni. Svatko od nas je znao da će se dogoditi nešto posebno. Zahvaljujući prethodnim treninzima, znali smo što očekivati“, kaže Elise, koja je dio JYSK Njemačke gotovo dvije i pol godine.
Otkad je trgovina prešla na UC, Elise je o njemu educirala troje novih kolega.
„Sve dobro funkcionira. Nekada nam je trebalo puno vremena za edukaciju novih zaposlenika jer smo imali različite sustave na različitim lokacijama. Ali svi su uspjeli raditi na blagajni već prvog dana jer je cijeli sustav toliko intuitivan“, kaže Elise.
Sve je digitalno i transparentno 
Za naše kolege, UC znači jednostavnije alate, brže procese i više vremena za ono što je najvažnije - naše kupce.
„UC nas je učinio puno digitalnijima, a sve je modernije i intuitivnije nego prije. Više ne koristimo telefon toliko često jer umjesto toga, kupci dobiju e-mail ili SMS kada njihovi naručeni proizvodi stignu. Budući da smo izravno povezani s web-shopom, sve online artikle možemo naručiti direktno u trgovinu, a zahvaljujući SAO sustavu imamo 30% više zaliha“, kaže Store Manager u Husumu, Birger Schulz, koji se pridružio JYSKu 2019. godine.
ZADOVOLJAN COUNTRY DIRECTOR
UC povezuje pojedinačne prodajne kanale, interakciju s kupcima i sustave u jedinstvenu platformu kako bi se pružilo jednako korisničko iskustvo, online i u trgovinama.
„Ovaj korak nas dodatno približava našem cilju da u svakoj JYSK trgovini u Njemačkoj ponudimo jedinstveno, učinkovito i na kupca usmjereno iskustvo kupovine. Bez obzira kupuju li online ili u trgovini, kupci će sada imati pristup istim informacijama o zalihama i opcijama usluga, a sve je povezano u stvarnom vremenu“, rekao je Christian Schirmer, Country Director JYSK Njemačka.
