Zrodila sa predajňa: V zákulisí otvorenia predajne

Otvorenia predajní sú udalosti, ktoré oslavujeme spolu s našimi zákazníkmi, pripravujeme im skvelé ponuky a očakávame obrovský predaj. No, čo všetko treba pripraviť na otvorenie predajne? Kedy sa začína plánovanie novej predajne a ktorí kolegovia sa na otvorení podieľajú? K otvoreniu dvier predajne pre zákazníkov vedie dlhá cesta a my sme sa ňou prešli.

5 ROKOV RASTU

Constanța je najväčšie mesto na rumunskom pobreží. Má viac ako 300 000 obyvateľov, je to najdôležitejší rumunský prístav a významná turistická destinácia. Taktiež sa zaraďuje medzi prvé mestá, v ktorých chcela spoločnosť JYSK otvoriť predajňu. Spoločnosť JYSK mala v meste v roku 2014 predajňu s plochou 965 metrov štvorcových. Napriek svojej malej rozlohe mala pre nás nesmierny význam, keďže sme mali v meste zastúpenie. Postupom rokov a nárastom predaja sa však ukázalo, že bola príliš malá. 

Hristu Geoge, manažér rozvoja pre JYSK Rumunsko, si spomína, ako sme dospeli k rozhodnutiu presunúť predajňu na nové miesto.

„Keď sme sa dozvedeli, že chce majiteľ pozemku spraviť v nákupnom centre niekoľko zmien, rozhodli sme sa, že nastala tá správna chvíľa na premenu malej predajne podľa starého konceptu na väčšiu s novým konceptom. Rokovania sa začali pred rokom a pol. Potom sa začali práce na novej budove. Stavenisko som navštívil celkovo 25-krát, aby som sledoval priebeh prác, a trikrát sme odložili otvorenie, pretože majiteľ pozemku meškal s termínom.“

PRIPRAVIŤ SA, POZOR, ŠTART!

Keď už bola budova pripravená, steny natreté a svetlá a ventilačné systémy nainštalované, na rad nastúpil E-tím. Tento tím zodpovedá za zavedenie konceptu predajne JYSK a pripravenosť prijímať tovar.

„Rozloženie predajne pripravili len štyria kolegovia, keďže sme mali v tomto čase ďalšie dva prebiehajúce projekty a v našom tíme sme len 12. Trvalo nám 10 dní, kým sme všetko pripravili: položenie podlahy, nástenné police, regály a marketingové materiály. No po dvoch týždňoch mohli naši kolegovia z predajného organizovať doručenie tovaru na predajňu,“ vysvetľuje Vlad Bordeanu, manažér pre koncept predajne.

VÝBER NAJLEPŠÍCH PONÚK

Počas prípravy predajne neotáľalo ani marketingové oddelenie, ktoré vytváralo plány na zviditeľnenie udalosti znovuotvorenia, aby o nej vedelo celé mesto. Dvanásť týždňov pred dátumom znovuotvorenia začali pripravovať leták kampane, nastavovali ceny kampane a vyberali artikle ponuky.

„Naši kolegovia z predajného na základe letáka kampane určujú množstvá, aké treba pre každý výrobok objednať. Rovnako rozhodujú o tom, ako rozmiestniť výrobky s tými najlepšími cenami. Dva týždne pred otvorením išiel leták kampane do tlače, nahrali sme reklamy do rádia a dokončili online reklamnú kampaň,“ vysvetľuje Iraida Paiuc, manažérka pre predaj a marketing pre JYSK Rumunsko.

DEŇ D

Vo štvrtok 16. mája 2019 ráno nastúpili všetci kolegovia zapojení do znovuotvorenia do práce skôr. Predajňa sa otvorila pre túto veľkú udalosť o hodinu skôr a všetci sa na tento deň nesmierne tešili.

„Najprv som mal menšie obavy, pretože pred predajňou, skôr ako sme otvorili dvere, nestál obrovský zástup zákazníkov, ako sme zvyknutí z otvorení. V meste sme pred mesiacom otvárali inú predajňu a túto sme len presunuli, takže ľudia vedeli, čo chcú. Boli tam ľudia, ktorí aj pred znovuotvorením vedeli, že si chcú kúpiť matrace, nábytok či iné veľké výrobky. Pocítili sme to aj na objeme predaja,“ hovorí Vlad Bordeanu.

Alexandru Găină, oblastnú manažérku, výsledky potešili:

„Mali sme tu zákazníkov, ktorí si kúpili viac artiklov a drahšie výrobky. Dosiahli sme väčší predaj než na predchádzajúcom otvorení, a práve to bolo naším cieľom. Výsledky ma na konci dňa veľmi potešili. A vďaka dobrému predaju bol tím, ktorý vkladal do príprav na otvorenie niekoľko dní obrovské úsilie, na konci dňa pozitívne naladený. Úspech udalosti znovuotvorenia ich skutočne namotivoval.“