Trgovina je rođena: Događanja iza scene u vezi s otvaranjem trgovine

Događaje otvaranja trgovina slavimo s našim kupcima, pripremamo izvrsne ponude i očekujemo vrlo uspješnu prodaju. No koliko posla podrazumijeva otvaranje trgovina? Kada počinje planiranje nove trgovine i koji su zaposlenici uključeni u otvaranje? Dug je put do otvaranja vrata trgovine za kupce, a mi smo ga slijedili.

5 GODINA RASTA

Constanța je najveći grad na rumunjskoj obali mora. Ima preko 300.000 stanovnika, najvažnija je rumunjska luka i važno turističko odredište. To je jedan od prvih gradova u kojima je JYSK namjeravao otvoriti trgovinu. U 2014. JYSK je imao trgovinu u tom gradu površine 965 četvornih metara. Bila je vrlo mala, ali nam je bilo važno imati poslovnicu u tom gradu. Kako su godine prolazile, prodaja se povećavala i trgovina je postala premala. 

Hristu Geoge, Development Manager (voditelj razvoja) u JYSKu Rumunjska, prisjeća se kako smo odlučili premjestiti trgovinu u novi prostor.

„Kada smo saznali da je najmodavac želio uvesti neke izmjene u trgovačkom centru, smatrali smo da je to dobar trenutak da prijeđemo iz male trgovine osmišljene prema starom konceptu u novu prema novom konceptu. Pregovori su počeli prije godinu i pol. Rad na novoj zgradi je počeo. Posjetio sam novo mjesto izgradnje 25 puta da bih provjerio kako se radovi izvode i triput smo odgodili otvaranje jer je najmodavac kasnio s radovima.”

PRIPREMA, POZOR, SAD!

Kada je građevina bila spremna, zidovi oličeni, svjetla i ventilacijski sustavi instalirani, E-tim je započeo svoje radove. On je odgovoran za primjenu koncepta trgovine JYSK i pripremu trgovine za primanje robe.

„Četvero kolega pripremilo je raspored prostorija trgovine jer smo u to vrijeme imali dva dodatna tekuća projekta, a naš tim ima samo 12 članova. Za cijelu pripremu trebalo nam je 10 dana: za ugradnju podova, zidnih polica, regala i postavljanje marketinških materijala. Nakon dva tjedna naši su suradnici u maloprodaji mogli rasporediti robu u trgovini”, kaže Vlad Bordeanu, Store Concept Manager (voditelj koncepta trgovine).

ODABIR NAJBOLJIH PONUDA

Dok je trgovina bila uređivana, odjel za marketing planirao je promicanje događaja ponovnog otvaranja da bi svi u gradu čuli za njega. Dvanaest tjedana prije ponovnog otvaranja počeo je pripremati promidžbeni letak, određivati promidžbene cijene i odabirati glavne artikle.

„Na temelju letka naši suradnici u maloprodaji procjenjuju količine svih proizvoda koje trebaju naručiti. Također odlučuju o mjestu postavljanja proizvoda s najatraktivnijim cijenama. Dva tjedna prije otvaranja tiska se promidžbeni letak, izrađuju se radio spotovi i digitalna je kampanja spremna”, objašnjava Iraida Paiuc, Sales and Marketing Manager (voditeljica prodaje i marketinga) u JYSKu Rumunjska.

VELIKI DAN

U četvrtak ujutro, 16. svibnja 2019., svi koji su sudjelovali u ponovnom otvaranju počeli su raditi ranije nego obično. Trgovina je otvorena za veliki događaj sat ranije, a svi su bili pozitivno uzbuđeni zbog predstojećeg dana.

„Isprva sam bio malo uplašen jer nije bilo velikog reda kupaca prije nego što smo otvorili trgovinu, što je obično bio slučaj na našim drugim otvaranjima. Prije mjesec dana imali smo otvaranje druge trgovine u istom gradu, a ova je trgovina upravo premještena, pa su ljudi znali što žele. Neki su, čak i prije ponovnog otvaranja, znali da žele kupiti madrace, namještaj, velike proizvode. To je bilo vidljivo i po prodajnim rezultatima”, kaže Vlad Bordeanu.

Alexandra Găină, District Manager (voditeljica regije), bila je zadovoljna rezultatima:

„Neki su klijenti kupili više artikala i skuplje proizvode. Uspjeli smo ostvariti veću prodaju od prodaje prilikom prethodnog otvaranja i na to sam ciljala. Naposljetku sam bila zadovoljna rezultatima. Tim, koji je već nekoliko dana naporno radio na pripremi otvaranja, na kraju je dana zračio pozitivnim raspoloženjem jer je prodaja bila uspješna. Motivirao ga je uspjeh događaja ponovnog otvaranja.”