Súťaž o najatraktívnejšiu predajňu: Spoznajte jedného z oblastných víťazov – JYSK Brașov 3

JYSK Brașov 3 je tá najväčšia predajňa v Rumunsku. Zaujímalo nás, ako sa tím na predajni pripravoval na túto súťaž a ako dokázal zaujať 1. miesto vo svojej oblasti. 

Prvé kolo medzinárodnej súťaže o najatraktívnejšiu predajňu sa skončilo koncom februára.

Jedným z oblastných víťazov sa stala predajňa JYSK Brașov 3, ktorá v krajine už dosiahla niekoľko dôležitých rekordov: najväčšia predajňa v Rumunsku, prvá predajňa navrhnutá podľa nového konceptu Store 3.0 a jediná predajňa, v ktorej si môžu zákazníci pozrieť a otestovať produkty z Online Only sortimentu.

AKO ZVÍŤAZIŤ

Víťaza pre každú oblasť sme vyberali potom, ako District Manager vyplnil prieskum Store Level s 12 otázkami pre každú predajňu. Výsledky tohto prieskumu však neboli jediným kritériom. Predajňa JYSK Brașov 3 sa v rumunskej oblasti 9 dostala na 1. miesto aj vďaka ukazovateľom ako Zákaznícky index, Index predaných položiek na zákazníka a Index objemu predaja na zákazníka.   

George Gâjgan, District Manager, nám prezradil niektoré z dôvodov, prečo vyhrala práve táto predajňa.

„Je to nová predajňa, ktorá svoje dvere po prvýkrát otvorila ani nie pred rokom. Je čistá, dobre organizovaná a presvetlená. V porovnaní s ostatnými predajňami je aj veľmi veľká, na základe čoho bolo jej zatraktívnenie ešte náročnejšie. Jej tím musí zostaviť oveľa viac nábytku. A keďže je jej predajná plocha väčšia, znamená to aj dlhšie a náročnejšie upratovanie a organizovanie. Tím z predajne JYSK Brașov 3 patrí k tým najjednotnejším tímom v celej oblasti. Store Manager svoj tím vyškolil tak, aby bol každý jeho člen riadne pripravený. Všetci v tíme vedia, ako odpovedať na otázky zákazníkov.“   

KĽÚČ K ÚSPECHU: ZAPOJENIE CELÉHO TÍMU

Store Manager Mariana Cațer celý svoj tím o súťaži informovala už pri jej prvom vyhlásení. Všetkých zamestnancov na predajni sa snažila motivovať a prideľovala im úlohy. Týmto spôsobom dokázala vytvoriť atraktívnu predajňu už na začiatku záhradnej sezóny s produktmi vystavenými v regáloch, organizovanou predajnou plochou a čelami podľa daného konceptu.  

„Myslím si, že je veľmi dôležité, aby sa zapájali všetci členovia tímu. Ak by sa zapájali len Store Manager alebo dvaja či traja kolegovia, nedokázali by sme dosiahnuť tie najlepšie výsledky. Rovnako dôležitá je aj spolupráca, aby na výhre v súťaži, dosahovaní cieľov a získaní bonusov záležalo všetkým.“ 

Pre Marianu znamenala atraktívna predajňa aj dobrý predaj. „Zákazníkom sa predajňa, v ktorej nie sú produkty v regáloch, sú bez cenoviek alebo rozhádzané, nezapáči. No čistá a krásna predajňa zákazníkov láka. A klient, ktorý mal v predajni dobré skúsenosti, sa do nej bude rád vracať,“ vysvetľuje. 

RADA DO ĎALŠIEHO KOLA

Ďalším kolom bude regionálna súťaž, ktorá bude prebiehať v 10. až 12. týždni, pričom všetkých víťazov v oblastiach navštívia Store Concept Manager, Retail Manager Trainee a Retail Manager.

Mariana verí, že jej predajňa vyhrá aj regionálnu súťaž.

„O niekoľko dní máme naplánované naše mesačné stretnutie. Všetkých v tíme som požiadala, aby porozmýšľali nad nápadmi, na ktorých by sme mohli podľa nich zapracovať, aby sme znova vyhrali. Očakávam, že všetci predložia svoje nápady. Všetci kolegovia vedia o tejto súťaži, vedia, čo musíme spraviť, a rovnako vedia, že mi môžu povedať svoje nápady, aby sme sa stále zlepšovali. Ak má niekto skvelý nápad, s ktorým všetci súhlasia, bude mať pocit zadosťučinenia.“

Najatraktívnejšia predajňa v Rumunsku bude v krajinnej súťaži čeliť najatraktívnejšej predajni v Bulharsku. Víťaza, ktorý postúpi do posledného kola – severskej súťaže – určí Country Manager.