Wedstrijd voor aantrekkelijkste winkel: Ontmoet een van de districtwinnaars, JYSK Brașov 3

JYSK Brașov 3 is de grootste winkel in Roemenië. We wilden weten hoe het team in de winkel zich op de wedstrijd voorbereidde en hoe ze de eerste plaats in hun district wisten te behalen. 

De eerste ronde van de internationale wedstrijd voor Aantrekkelijkste Winkel werd eind februari afgerond.

Een van de districtwinnaars is JYSK Brașov 3, een winkel die ook enkele belangrijke records in het land heeft: de grootste winkel in Roemenië, de eerste winkel die is ontworpen met het nieuwe Store 3.0-concept en de enige winkel waar klanten Online Only-producten ook kunnen bekijken en testen.

HOE JE EEN WINNAAR WORDT

De winnaar van elk district werd geselecteerd, nadat de District Manager voor elke winkel een Store Level-enquête met twaalf vragen had ingevuld. De resultaten van deze enquête waren niet de enige criteria. De klantenindex, de index voor artikelen per klant en de index voor omzet per klant hielpen JYSK Brasov 3 ook om de eerste plaats voor District 9 in Roemenië te winnen.   

George Gâjgan, District Manager, vertelde ons enkele van de redenen die zijn winkel tot een winnaar maakten.

"Het is een nieuwe winkel, die minder dan een jaar geleden zijn deuren opende. De winkel is schoon, goed georganiseerd en goed verlicht. Het is een erg grote winkel vergeleken met onze meeste andere winkels, dus kost het meer moeite om hem aantrekkelijk te houden. Het team moet meer meubels in elkaar zetten. Ook is de verkoopvloer groter, waardoor het meer tijd en inspanningen kost om de winkel schoon en georganiseerd te houden. Het JYSK Brașov 3-team is een van de meest hechte teams in het district. De Store Manager heeft het team opgeleid, zodat elk teamlid goed voorbereid is. Iedereen in het team weet hoe hij of zij vragen van klanten moet beantwoorden."   

DE SLEUTEL TOT SUCCES: IEDERS BETROKKENHEID

Store Manager Mariana Cațer vertelde iedereen in haar team over de wedstrijd vanaf het moment waarop de wedstrijd werd aangekondigd. Ze probeerde alle winkelmedewerkers te motiveren en gaf hun verantwoordelijkheden. Daardoor slaagde ze erin om aan het begin van het outdoorseizoen een aantrekkelijke winkel te hebben, met producten in de schappen, een georganiseerde magazijnruimte en displays die het concept volgen.  

"Het is volgens mij belangrijk om iedereen in het team erbij te betrekken. Als alleen de Store Manager of alleen twee of drie collega's erbij betrokken zijn, krijg je niet de beste resultaten. Het is heel belangrijk dat iedereen samenwerkt, gemotiveerd is om wedstrijden te winnen, doelstellingen te halen en hun bonussen te krijgen." 

Voor Mariana betekent een aantrekkelijke winkel ook een goede omzet. "Klanten houden niet van winkels zonder producten in de schappen of zonder prijzen of van rommelige winkels. Maar een winkel die schoon en mooi is, zal klanten aantrekken, en een klant die een prettige ervaring in de winkel had, zal keer op keer terugkomen", zegt ze. 

ADVIEZEN VOOR DE VOLGENDE RONDE

De volgende ronde, de regionale wedstrijd, zal plaatsvinden in de weken 10-12, wanneer de Store Concept Manager, Retail Manager Trainee en Retail Manager alle districtwinnaars zullen bezoeken.

Mariana hoopt dat haar winkel ook de regionale wedstrijd gaat winnen.

"Over een paar dagen hebben we de maandelijkse vergadering. Ik heb iedereen in het team gevraagd om ideeën te bedenken en me te vertellen wat ze extra kunnen doen boven wat we normaal doen, zodat we kunnen winnen. Ik verwacht van iedereen dat ze met ideeën komen. Alle collega's weten van de wedstrijd, ze weten wat de bedoeling is en ze kunnen me vertellen hoe we volgens hen nog beter kunnen worden. Als iemand een goed idee heeft en iedereen is het ermee eens, zal hij of zij zich gewaardeerd voelen."

De aantrekkelijkste winkel in Roemenië gaat tijdens de landenwedstrijd de strijd aan met de aantrekkelijkste winkel in Bulgarije. De winnaar wordt door de Country Manager verkozen en doet mee aan de finaleronde, de Nordic Competition.