Soutěž o nejatraktivnější prodejnu: Představujeme jednoho z oblastních vítězů, JYSK Brašov 3

JYSK Brašov 3 je největší z našich rumunských prodejen. Zajímalo nás, jak se tým prodejny na soutěž připravil a jak se jim na oblastní úrovni podařilo zvítězit. 

Na konci února dospělo k závěru první kolo mezinárodní soutěže o nejatraktivnější prodejnu.

Jednim z oblastních vítězů se stal JYSK Brašov 3, prodejna, která ve své zemi zároveň drží několik důležitých rekordů: v Rumunsku je největší, jako první zavedla nový koncept 3.0 a také je to jediná prodejna, kde si zákazníci mohou prohlédnout a vyzkoušet sortiment, který se prodává pouze přes internet.

JAK VYHRÁT

Vítězové v jednotlivých distriktech byli zvoleni na základě průzkumu, v němž distrikt manažeři každou prodejnu hodnotili prostřednictvím odpovědí na dvanáct otázek. Výsledek průzkumu však nebyl jediným hodnoticím kritériem. Prodejně JYSK Brašov 3 k vítězství v rumunském Distriktu 9 pomohly i zákaznický index, počet artiklů na index a prodej na index.   

Distrikt manažer George Gâjgan nám prozradil několik důvodů, které tuto prodejnu vynesly na první místo.

"Je to nová prodejna, otevřela ani ne před rokem. Je čistá, dobře zorganizovaná a světlá. V porovnání s většinou ostatních prodejen je dost velká, a tak je těžší udržet ji atraktivní. Tým tu musí sestavovat víc nábytku. Větší je i prodejní plocha, což znamená, že úklid a organizace prostoru zabere víc času a úsilí. Tým JYSKu Brašov 3 je jedním z nejsoudržnějších týmů v distriktu. Manažerka prodejny si tým vytrénovala tak, aby každý jeho člen byl výborně připravený. Všichni vědí, jak odpovídat na dotazy zákazníků."   

KLÍČ K ÚSPĚCHU: ZAPOJIT KAŽDÉHO

Manažerka prodejny Mariana Cațer svůj tým o soutěži informovala hned, jak byla vyhlášena. Snažila se všechny zaměstnance prodejny namotivovat a rozdělila jim zodpovědnosti. Podařilo se jí tak na počátku zahradní sezóny vytvořit atraktivní prodejnu s regály plnými zboží, uspořádaným skladem a výstavkami v souladu s konceptem.  

"Podle mého názoru je důležité zapojit do akce všechny členy týmu. Pokud by se zúčastnili jenom manažer prodejny se dvěma nebo třemi kolegy, nedosáhli byste těch nejlepších výsledků. Pro všechny je nesmírně důležité pracovat společně, společně usilovat o vítězství v soutěžích, dosahování cílů a bonusů." 

Atraktivní prodejna pro Marianu znamená i dobré prodeje. "Zákazníkům se nebude líbit prodejna, kde regály zejí prázdnotou, chybějí cenovky nebo kde je prostě nepořádek. Zato když je prodejna čistá a upravená, bude zákazníky přitahovat, a zákazník, který si odsud v minulosti odnesl pozitivní zážitek, se bude vracet," říká Mariana. 

RADY DO DALŠÍHO KOLA

Druhé, regionální kolo se uskuteční v období od 10. do 12. týdne, kdy manažer konceptu, obchodní ředitel v zácviku a obchodní ředitel navštíví vítězné prodejny z jednotlivých distriktů.

Mariana doufá, že její prodejna zvítězí i na regionální úrovni.

"Za několik dnů nás čeká pravidelná měsíční porada. Všechny členy týmu jsem požádala o nápady, co dalšího bychom ještě mohli udělat pro to, abychom soutěž vyhráli. Očekávám, že každý přijde s nějakými návrhy. Všichni kolegové o soutěži vědí, je jim jasné, co mají dělat, a já uvítám všechny jejich nápady na zlepšení. Když někdo přijde s dobrým nápadem, který ostatní odsouhlasí, cítí se doceněný."

V soutěži mezi zeměmi změří nejatraktivnější rumunská prodejna síly s nejatraktivnější prodejnou z Bulharska. Generální ředitel vybere vítěze, který pak postoupí do velkého finále divize Nordic.