Cel mai atractiv magazin: cunoaște unul dintre câștigătorii pe district, JYSK Brașov 3

Magazinul JYSK Brașov 3 este cel mai mare magazin JYSK din România. Am vrut să aflăm cum s-a pregătit echipa magazinului pentru concurs și cum au reușit să obțină locul 1 pe district.   

La finalul lunii februarie s-a încheiat prima fază a competiției internaționale Cel mai atractiv magazin JYSK.

Unul dintre magazinele care au obținut locul 1 pe district este JYSK Brașov 3, care deține o serie de recorduri importante pe țară: este primul magazin din România amenajat după conceptul Store 3.0, cel mai mare magazin din țară și singurul în care sunt expuse produse disponibile exclusiv online.

CUM SĂ DEVII CÂȘTIGĂTOR

Câștigătorul pentru fiecare district a fost ales în urma unui chestionar cu 12 întrebări, cu ajutorul căruia District Managerul a punctat fiecare magazin. Rezultatele acestui chestionar, împreună cu indexul numărului de clienți și valoarea medie pe bon, au fost criteriile în urma cărora JYSK Brașov 3 a ieșit pe primul loc în Districtul 9 din România.  

George Gâjgan, District Managaer, ne-a împărtășit câteva dintre motivele pentru care magazinul a obținut primul loc.

 „E un magazin nou, care s-a deschis de mai puțin de un an. E curat, e aranjat, este luminos. Pentru că magazinul este mai mare, este și mai greu să fie mereu atractiv. Echipa magazinului trebuie să monteze mai mult mobilier, suprafața de vânzare este mult mai mare, iar asta înseamnă că este nevoie de mai mult timp și efort pentru curățenie. Aici lucrează una dintre cele mai legate echipe din district. Directorul de magazin își formează oamenii, astfel încât aceștia să fie pregătiți. Toți oamenii din echipă știu să răspundă la întrebările clienților”.

CHEIA SUCCESULUI: IMPLICAREA TUTUROR

Directorul de magazin, Mariana Cațer, și-a pregătit echipa încă de când a aflat de competiție. A încercat să îi responsabilizeze pe toți membri echipei, astfel încât, la schimbarea dintre sezoane, magazinul să fie curat, să existe produse la raft, depozitul să fie aranjat și produsele să fie expuse conform conceptului.

“Pentru mine contează foarte mult ca toată lumea din echipă să fie implicată. Dacă este implicat doar Store Managerul sau doi, trei colegi, nu poți să ai rezultate bune. Important este să fie toți implicați, să câștige concursuri, să facă targete, să își ia bonusurile”, spune Mariana.

Pentru Mariana, un magazin atractiv înseamnă și vânzări mai bune. „Un magazin fără marfă, fără prețuri, care nu este curat, nu va atrage clienții. Un magazin curat și frumos va atrage clienții, iar un client care are o experiență plăcută va veni și a doua, și a treia oară la noi”, spune ea.

RECOMANDĂRI PENTRU URMĂTOAREA ETAPĂ

În faza următoare, competiția pe regiune, care va avea loc în săptămânile 10 – 12, câștigătorii pe district vor fi vizitați de Store Concept Manager, Retail Manager Trainee și Retail Manager.

Mariana își dorește ca JYSK Brașov 3 să câștige și etapa regională.

“La ședința lunară de peste câteva zile i-am rugat pe toți colegii să vină cu idei și să îmi spună ce cred ei că ar trebui să facem în plus față de ceea ce facem de obicei. Aștept idei de la fiecare coleg în parte. Cu toții știu de concurs, știu ce trebuie să facem și pot veni cu idei despre cum putem fi mai buni. Dacă cineva are o idee bună care este aprobată de toată lumea, se simte apreciat”, spune Mariana.

Cel mai atractiv magazin din România va concura cu cel mai atractiv magazin din Bulgaria în etapa pe țară, apoi câștigătorul ales de Country Manager va ajunge în etapa finală, cea pe JYSK Nordic.