JYSK Брашов 3 е най-големият магазин в Румъния. Искахме да разберем как екипът на магазина се подготвил за съревнованието и как са успели да спечелят 1во място в своята област. 

Първият кръг на международното съревнование за най-атрактивен магазин приключи в края на февруари.

Един от регионалните победители е JYSK Брашов 3, магазин, който държи също и няколко важни рекорда в страната си: най-големият магазин в Румъния, първият магазин, проектиран с новата концепция за магазин 3.0, и единственият магазин, в който клиентите могат да видят и тестват продукти и от категорията Online Only.

КАК ДА СТАНЕШ ПОБЕДИТЕЛ

Победителят за всяка област бе избран, след като District Manager попълни анкета на ниво магазин с 12 въпроса за всеки магазин. Резултатите от тази анкета не бяха единствените критерии. Индексът за клиенти, артикулите от индекса за клиенти и продажбите за клиент от индекса за клиенти също помогнаха на JYSK Брашов 3 да спечели 1-во място за Област 9 в Румъния.   

Георге Гайган, District Manager, разкри пред нас някои от доводите за избор на този магазин за победител.

„Това е нов магазин, отворил врати преди по-малко от година. Той е чист, добре организиран и светъл. Магазинът е много голям в сравнение с повечето наши магазини, и затова е по-трудно да бъде поддържан атрактивен. Екипът трябва да сглобява повече мебели. Също така, търговската площ е по-голяма, а това означава, че отнема повече време и усилия да бъде почистена и подредена. Екипът на JYSK Брашов 3 е един от най-сплотените в областта. Store Manager е обучил своя екип и всеки от членовете му е добре подготвен. Всеки от екипа знае как да отговаря на въпросите на клиентите.“   

КЛЮЧЪТ КЪМ УСПЕХА: ВСЕКИ УЧАСТВА

Store Manager Мариана Катер е информирала всеки член на екипа си за съревнованието веднага след неговото обявяване. Мотивирала е всички служители в магазина и е разпределила задачи за изпълнение. По този начин успява да организира един атрактивен магазин в началото на сезона за продажби на продукти на открито – с продукти по рафтовете, подреден склад и продукти изложени така, че да отговарят на концепцията.  

„Смятам, че е много важно всеки член на екипа да бъде ангажиран. Няма да постигнете най-добрите резултати, ако се ангажира само Store Manager или двама-трима колеги. Много важно е всички да работят заедно, да се опитат да спечелят съревнованията, да постигат целите и да получават бонуси.“ 

За Мариана това да имаш атрактивен магазин означава също да реализираш добри продажби. „Клиентите няма да харесат магазин, в който няма продукти по рафтовете, не са поставени цени или просто не е подреден. Но ако магазинът е почистен и красив, той ще привлича клиенти, а клиент, който се чувства приятно в магазина, ще се връща отново и отново“, казва тя. 

СЪВЕТИ ЗА СЛЕДВАЩИЯ КРЪГ

Следващият кръг, Регионалното съревнование, ще се проведе през седмици 10-12, когато Store Concept Manager, Retail Manager Trainee и Retail Manager ще посетят всички областни победители.

Мариана се надява, че нейният магазин ще спечели и Регионалното съревнование.

„След няколко дни ще проведем ежемесечната среща. Помолих всеки член на екипа да дойде с идеи и да ми каже какво мисли, че можем да направим повече от обичайното, за да можем да спечелим. Очаквам всеки да представи идеите си. Всички колеги знаят за съревнованието, знаят какво се очаква да направим и могат да представят идеите си за това как да станем по-добри. Ако някой има добра идея и всички се съгласят с нея, този човек ще се чувства оценен.“

Най-атрактивният магазин в Румъния ще се съревновава с най-атрактивния магазин в България по време на Междудържавното съревнование. Победителят ще бъде определен от Country Manager и ще влезе във финалния кръг, съревнованието Nordic.