Skip to main content

Vračanje v novo realnost v trgovinah JYSK

Datum: 25/06/2020

Author: Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director

Kategorija: Attractive Stores , People

Pleksi steklo na pisalni mizi
Pleski steklo na blagajni.

Vse trgovine JYSK so zdaj ponovno odprte, vendar koronavirus prinaša nove naloge in nove rutine.

Nekaj novih rutin, ki so postale del vsakdana v trgovinah JYSK po vsem svetu: čiščenje rok z alkoholnim razkužilom, maske in ohranjanje razdalje.

V nekaterih državah pa realnost po koroni pomeni, da morajo zaposleni v trgovinah opravljati še druge naloge, kot je merjenje telesne temperature strank.

Medsebojno preverjanje

Tak primer je v Romuniji, kjer je tako odločila vlada.

V večini trgovin JYSK merjenje telesne temperature strank opravlja varnostnik. Nekatere trgovine JYSK pa varnostnika nimajo, zato mora tam to nalogo opravljati eden od naših sodelavcev.

Ildiko Bada
Ildiko Bada, vodja (Store Manager) trgovine JYSK Baia Mare.

»To nalogo opravljamo izmenično in nihče od nas tega ne počne preveč rad. Jaz ali pa kateri drug sodelavec, ki je prost, mora stati pri vratih in vsako stranko vprašati, ali dovoli, da ji izmerimo telesno temperaturo,« pojasnjuje Ildiko Bada, vodja (Store Manager) trgovine JYSK Baia Mare.

Vendar pa ni vse tako slabo, saj so lahko nekateri deli novih nalog tudi zabavni.

»Zjutraj moramo preveriti tudi telesno temperaturo vsakega člana osebja trgovine. Ko usmerjamo infrardeči termometer eden proti drugemu, se pri tem prav zabavamo,« pove Ildiko.

Sodelavci v Italiji
Z leve: Massimo Rizzato, Marco Filippini, Silvia Zanin in vodja trgovine (Store Manager) Filippo Puliero.

Obvezna pot

Italija je ena od držav, ki je bila najbolj prizadeta zaradi posledic koronavirusa, vendar so se tudi tam trgovine zdaj odprle, pri čemer pa je treba upoštevati stroga pravila.

»Vsi zaposleni so z nestrpnostjo čakali, da se vrnejo v trgovino. Na ponovno odprtje smo se pripravili tako, da smo trgovino prilagodili novim pravilom, ki so bila uvedena zaradi omejevanja širjenja virusa. Pri vhodu smo namestili posebno postajo, kjer lahko vsak kupec najde zaščitne rokavice in gel za razkuževanje rok. Znotraj trgovine smo določili pravili tudi obvezno pot gibanja, da preprečimo srečanja in zagotavljamo omejevanje fizičnih stikov,« pojasnjuje vodja (Store Manager) trgovine v Bussolengu Italiji, Filippo Puliero, in nadaljuje:

»Eden od izzivov je bil ta, da so se kupci in osebje morali navaditi na maske, čeprav včasih otežujejo učinkovito komunikacijo.«

Odlična prodaja

Tako kot tudi večina drugih trgovin je imel JYSK v Bussolengu po ponovnem odprtju veliko kupcev in je dosegel odlično prodajo.

»Na srečo je bilo ponovno odprtje zelo uspešno. Naši kupci so – enako kot mi – že zelo nestrpno čakali, da bodo lahko spet nakupovali. Pogosto smo se srečevali z občutljivimi in težavnimi primeri, kar pa je pomenilo, da smo morali še bolj kot kdaj koli prej pokazati sočutje in empatijo do naših kupcev,« pravi Filippo.

My Ohlander
My Ohlander, nadomestni vodja (Deputy Store Manager) trgovine Väla, Helsingborg.

Sestanki v času koronavirusa

Medtem ko so bile trgovine v Italiji precej časa zaprte, so trgovine na Švedskem ostale odprte skozi celotno obdobje izbruha koronavirusa.

»Na začetku pandemije je bilo osebje zelo nervozno in vsak jutranji sestanek smo začeli s pogovorom o koronavirusu. Pripravili smo različne rešitve, ki so nam v trgovini olajševale soočanje s čustvi, povezanimi s koronavirusom, in dejanji, ki smo jih izvajali. Vse tekstilne brisače v kopalnici in kuhinji smo zamenjali s papirnatimi ter uporabljali več razkužilnega gela. Pogosto si umivamo roke. In če se kdo počuti tudi samo malenkost bolnega, ostane doma. Vse to se je zelo dobro obneslo,« je povedal nadomestni vodja (Deputy Store Manager) trgovine Väla v Helsingborgu, My Ohlander

Na splošno je švedski način soočanja z virusom temeljil na načelu spodbujanja ljudi, naj sprejemajo pravilne odločitve, vendar pa je JYSK na Švedskem uvedel nove ukrepe.

»Okoli trgovine smo postavili znake in na tla nalepili nalepke s sporočili, da je treba ohranjati razdaljo. Odločili smo se tudi, da bodo kupci kupljene izdelke prevzemali na zadnji strani trgovine, tako da lahko čakajo v svojih avtomobilih namesto v trgovini. Pri blagajnah smo namestili tudi pleksi steklo, da bi preprečili širjenje okužbe v okoliščinah, kjer je težje ohranjati razdaljo,« pravi My.

Latest news

Ireland status

Z 10 na 20 trgovin: JYSK Irska se pripravlja na naslednji korak

21/07/2021 - Kljub pandemiji je podjetje JYSK Irska uspelo privabiti veliko kupcev, rezultat tega pa so odlične številke tako pri prodaji prek spleta kot v trgovinah. V finančnem letu 2021-22 želi JYSK Irska podvojiti število trgovin z 10 na 20.

Liverpool

Prodajni odnos žari po trgovinah

15/07/2021 - Prvi mesec tekmovanja v prodajnem odnosu se je zaključil in v teku je drugi krog. V Združenem kraljestvu si zmagovalec 1. kroga želi še več.

JYSK will cut carbon emissions in half

Podjetje JYSK bo zmanjšalo emisije ogljika za polovico

13/07/2021 - Podjetje JYSK si je zadalo nalogo postati bolj trajnostno, tako je luč sveta ugledalo več novih pobud. Pred kratkim smo si zastavili cilje za zmanjšanje emisij toplogrednih plinov.

Dodaj komentar

Ne pozabite na prijaznost :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office