Skip to main content

Návrat do nové reality prodejen JYSKu

Datum:

Author: Rune Jungberg Pedersen, Communications & CSR Director

Kategorie: Attractive Stores , People

Plexisklo u pokladny
Plexisklo u pokladny

Všechny prodejny JYSKu už jsou opět otevřené, ale koronavirus s sebou přinesl nové povinnosti a nové postupy.

Součástí každodenního života v prodejnách JYSKu se po celém světě nově staly například dezinfekce rukou, nošení roušek a dodržování odstupů.

V některých zemích však pokoronavirová realita přinesla zaměstnancům prodejen i jiné povinnosti - třeba měření teploty zákazníků.

Vzájemná kontrola

Takto to funguje v Rumunsku, kde toto nařízení vydala místní vláda.

Ve většině prodejen JYSKu teplotu zákazníkům měří zaměstnanci ostrahy. Některé prodejny JYSKu však ostrahu nemají, a tak zde tento úkol má na starosti některý z našich kolegů.

Ildiko Bada
Ildiko Bada, Store Managerka v prodejně JYSKu Baia Mare.

"Střídáme se v tom a nikdo z nás tento úkol nevykonává nijak zvlášť rád. Buďto já, nebo někdo další z kolegů, kdo je právě k dispozici, musí stát u dveří a každého zákazníka požádat, zda mu mohl změřit teplotu," vysvětluje Ildiko Bada, Store Managerka prodejny JYSKu v Baia Mare.

Není to ale zas až tak zlé, protože nový úkol občas může být i zábava.

"Ráno musíme změřit teplotu i každému členovi personálu. Míříme na sebe infračerveným teploměrem a děláme si z toho legraci," líčí Ildiko.

Kolegové z Itálie
Zleva: Massimo Rizzato, Marco Filippini, Silvia Zanin a Store Manager Filippo Puliero.

Povinný směr nákupu

Itálie je jednou ze zemí, jež následky koronaviru zasáhly nejsilněji, ale i zde už jsou prodejny za přísných opatření opět otevřené.

"Všichni zaměstnanci už se nemohli dočkat, až budou zpátky v obchodě. Před znovuotevřením jsme na prodejně provedli úpravy podle nových pravidel na omezení šíření viru. Ke vchodu jsme postavili zvláštní stojan, u něhož každý zákazník najde ochranné rukavice a dezinfekční gel na ruce. Vyznačili jsme také povinný směr pohybu v obchodě, aby se zabránilo shlukování lidí a dodržovala se bezpečná vzdálenost," vysvětluje Filippo Puliero, Store Manager italské prodejny Bussolengo, a pokračuje:

"Trochu obtížné bylo zajistit, aby si zákazníci i zaměstnanci zvykli nosit roušky, které někdy ztěžují efektivní komunikaci."

Skvělé prodeje

Stejně jako většina jiných obchodů měl i JYSK v Bussolengu po opětovném otevření spoustu zákazníků a skvělé prodeje.

"Znovuotevření naštěstí bylo vynikající. Naši zákazníci se - stejně jako my - nemohli dočkat, až zase vyrazí na nákupy. Často jsme museli řešit citlivé a obtížné případy, a tak jsme ještě víc než kdy předtím museli k zákazníkům přistupovat se soucitem a empatií," říká Filippo.

My Ohlander
My Ohlander, Deputy Store Manager v prodejně Väla, Helsingborg.

Koronavirové porady

Zatímco v Itálii byly prodejny zavřené dlouho, švédské obchody zůstaly po celé období pandemie otevřené.

"Ze začátku pandemie byl personál velmi nervózní a každou ranní poradu jsme zahajovali debatou o koronaviru. Vymysleli jsme různá řešení, která nám v prodejně pomohla zvládnout pocity kolem koronaviru a kroků, které jsme podnikli. Všechny textilní ručníky v umývárně a kuchyňce jsme vyměnili za papírové utěrky a začali používat víc gelové dezinfekce. Často si myjeme ruce. A pokud se někdo necítí, byť jen maličko, ve své kůži, zůstane doma. Funguje to velmi dobře," popisuje My Ohlander, Deputy Store Manager prodejny Väla v Helsingborgu.

Švédský způsob boje proti koronaviru obecně spočívá v tom, že lidé mají volnost učinit to správné rozhodnutí, ale JYSK ve Švédsku přijal nová opatření.

"Po celé prodejně jsme rozmístili značky a na podlahu nálepky, které nabádají k dodržování bezpečné vzdálenosti. Rozhodli jsme také, že výdej zakoupeného zboží bude probíhat v zadní části prodejny, aby zákazníci mohli počkat ve svém autě a nemuseli čekat v prodejně. Na pokladnách jsme dále instalovali plexiskla na ochranu před šířením infekce v situacích, kdy je obtížné dodržet bezpečnou vzdálenost," říká My.

Latest news

JYSK celebrates Top 5 District Managers at Retail Seminar in Budapest

Seznamte se s vítězi: JYSK oslavuje 5 nejlepších District manažerů

- Pět nejlepších District manažerů bylo maloobchodní společností JYSK oceněno za své nasazení a výsledky v pěti kategoriích.

Petr Lipka

Lákala mě stabilita firmy

- Když před třinácti lety hledal Petr nové zaměstnání, JYSK zrovna otevíral prodejnu v jeho rodném městě. Stabilní zázemí a možnost pracovat s nábytkem byly jasnou motivací. Nová práce se stala pozitivním motorem, který v té době hledal.

Charlota da Silva

Z brigády při škole ke kariéře: JYSK je výzva

- Do JYSKu se dostala celkem náhodou. Během studia hledala brigádu a hned první týdny ve firmě ji natolik oslovily, že si JYSK vybrala jako svou kariérní cestu. Během šesti let pak přijala jednu výzvu za druhou a postupně se posouvala dál.

Přidej komentář

Komentujte prosím slušně :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office