Tilbake til en ny virkelighet i JYSK-butikkene

Alle JYSKs butikker er nå åpne igjen. Men koronaviruset betyr at det er kommet nye oppgaver og rutiner mange steder.

Håndsprit, masker og avstand er noen av de nye rutinene som er blitt en del av hverdagen i alle JYSK-butikker i hele verden.

Men i noen land byr hverdagen med koronaviruset også på helt andre oppgaver, for eksempel å ta temperaturen på kundene.

Sjekker hverandre

Det er tilfelle i Romania, der regjeringen har vedtatt ved lov at temperaturen skal måles på alle kunder før de går inn i en butikk.

I de fleste JYSK-butikker er det en vakt som tar seg av denne oppgaven. Men noen butikker har ikke vakt, og der er det JYSK-kollegene som tar kundenes temperatur.

"Vi bytter på å gjøre det, for det er ingen av oss som liker det. Enten jeg eller en av kollegene mine må stå ved døren og spørre kundene om lov til å ta temperaturen deres", forklarer Ildiko Bada, som er Store Manager i JYSK i Baia Mare.

Men det er også rom for å ha det litt gøy med den nye oppgaven.

"Om morgenen starter vi dagen med at alle medarbeiderne i butikken får målt temperaturen. Da har vi det ofte litt gøy med å peke det infrarøde termometeret mot hverandre", sier Ildiko.

Obligatorisk rute

Italia er ett av landene som har opplevd de verste konsekvensene av koronaviruset, men også her har alle butikkene nå åpnet igjen med nye retningslinjer.

"Alle medarbeiderne har vært utålmodige etter å komme tilbake på jobb. Vi forberedte gjenåpningen ved å sørge for at butikken var klar i henhold til de nye reglene, som er innført for å unngå spredning av virus. Ved inngangen har vi satt opp en holder der kundene kan sprite hendene og ta på hansker. Inne i butikken har vi merket opp en obligatorisk rute som alle kundene må følge, slik at det er lett å holde avstand", sier Store Manager Filippo Puliero fra Bussolengo i Italia, og fortsetter:

"En av de største utfordringene har vært at både kundene og medarbeiderne har måttet venne seg til å gå med maske, noe som av og til har gjort det vanskelig å kommunisere effektivt."

Godt salg

I likhet med de fleste andre butikkene har JYSK i Bussolengo hatt mange kunder og godt salg siden gjenåpningen.

"Heldigvis har vi hatt en svært god gjenåpning. Kundene våre har i likhet med oss vært utålmodige etter å kunne handle igjen. Vi har imidlertid opplevd noen personlige og vanskelige situasjoner, som har betydd at vi i større grad enn noen gang har måttet vise medmenneskelighet og empati overfor kundene", sier Filippo.

Koronamøter

Mens butikkene i Italia var stengt en lang periode, har JYSKs butikker i Sverige vært åpne gjennom hele koronautbruddet.

"I begynnelsen av pandemien var alle medarbeiderne svært nervøse, og vi startet hver dag med et morgenmøte der vi snakket om korona. Vi fant ulike løsninger som gjorde det lettere for oss å håndtere følelsene våre rundt korona og de innførte tiltakene. Vi skiftet ut alle håndklær med papirhåndklær, og brukte mer håndsprit. Vi vasker også hendene mye oftere, og hvis man føler seg bare litt syk, holder man seg hjemme. Det har fungert virkelig bra", forklarer Deputy Store Manager i Väla Helsingborg, My Ohlander.

Generelt har den svenske tilnærmingen til å stoppe spredningen av koronaviruset handlet mye om å sikre at befolkningen selv tar de rette beslutningene, og i JYSK er det også innført noen nye regler.

"Vi har satt opp skilter og markeringer på gulvet med oppfordring til å holde avstand. Vi har også endret prosedyren rundt utlevering av produkter, slik at det alltid skjer fra bakdøren, slik at kundene kan vente i bilen i stedet for i butikken. I tillegg er det satt opp pleksiglasskjermer ved kassen for å hindre smitte i en situasjon der det er vanskeligere å holde avstand", sier My.