Povratak u novu stvarnost JYSKovih trgovina

Sve JYSKove trgovine sad su ponovno otvorene, ali je korona virus sa sobom donio nove zadatke i nove rutine.

Čišćenje ruku alkoholom, maske i držanje razmaka neke su od novih rutina koje su postale dio svakodnevice u JYSKovim trgovinama diljem svijeta.

Ali u nekim državama, stvarnost poslije korone znači da zaposlenici imaju i dodatne zadatke, kao što je mjerenje temperature kupaca.

Međusobna provjera

To je slučaj u Rumunjskoj, gdje je to odluka Vlade.

U većini JYSKovih trgovina temperaturu kupaca mjere zaštitari. Međutim, neke JYSKove trgovine nemaju zaštitara pa taj zadatak obavlja jedan od zaposlenika.

"Taj zadatak obavljamo smjenjujući se, a nitko zaista ne uživa u tome. Ja ili drugi član osoblja koji je na raspolaganju moramo biti pokraj vrata i zamoliti svakog kupca da mu izmjerimo temperaturu", objašnjava Ildiko Bada, Store Manager u JYSKu Baia Mare.

Ali nije sve crno, neke strane novog zadatka mogu biti i zabavne.

"Ujutro moramo izmjeriti i temperaturu svakog člana osoblja. Zabavljamo se usmjeravajući infracrveni toplomjer jedni u druge", kaže Ildiko.

Obavezna ruta

Italija je jedna od država koja je pretrpjela najveće posljedice korona virusa, ali su i tamo neke trgovine ponovno otvorene uz strogo pridržavanje smjernica.

"Svi su zaposlenici nestrpljivo čekali povratak u trgovine. Pripremili smo se za ponovno otvaranje tako što smo prilagodili trgovinu novim propisima za ograničenje širenja virusa. Na ulaz smo postavili posebnu stanicu u kojoj svaki kupac može pronaći zaštitne rukavice i gel za dezinfekciju ruku. Također smo napravili obaveznu rutu unutar trgovine kako ne bi došlo do okupljanja više ljudi na jednom mjestu i kako bi se osiguralo održavanje razmaka", objašnjava Store Manager Bussolengu u Italiji, Filippo Puliero, te nastavlja:

"Jedan od izazova je bio to što se kupci i osoblje moraju naviknuti na maske, čak iako one ponekad otežavaju komunikaciju".

Izvrsna prodaja

Kao i većina drugih trgovina, JYSK u Bussolengu imao je brojne kupce i izvrsne prodajne rezultate od ponovnog otvaranja.

"Srećom, imali smo sjajno ponovno otvorenje. Naši su kupci, baš poput nas, nestrpljivo čekali ponovno otvaranje trgovina. Često smo se susretali s osjetljivim i teškim slučajevima, ali to je značilo da više nego ikada moramo suosjećati s kupcima", kaže Filippo.

Sastanci na temu korone

Dok su trgovine u Italiji dulje vrijeme bile zatvorene, trgovine u Švedskoj ostale su otvorene tijekom pandemije korone.

"Na početku pandemije, osoblje je bilo vrlo uzrujano i započinjali smo svaki dan sastankom s razgovorom o koroni. Smislili smo različita rješenja koja su nam pomogla da se lakše nosimo s osjećajima u vezi s koronom i mjerama koje trebamo poduzeti. Zamijenili smo sve platnene ručnike u kupaonici i kuhinji papirnim ručnicima i koristili više alkoholnog gela. Često peremo ruke. A, kad osjećaš čak i najmanju slabost, ostaješ kući. A to se pokazalo uspješnim,” objašnjava Deputy Store Manager u Väli, Helsingborg, My Ohlander.

Općenito, švedskim načinom zaustavljanja virusa nastoji se ohrabriti ljude na donošenje pravih odluka, ali JYSK Švedska poduzeo je nove mjere.

"Postavili smo znakove oko trgovine i naljepnice na pod s porukama o održavanju razmaka. Također smo odlučili da se dostava kupljenih proizvoda kupcima obavlja u stražnjem dijelu trgovine, tako da kupci mogu pričekati u svojim automobilima umjesto u trgovini. Postavili smo i pleksiglas na blagajne kako bismo spriječili širenje zaraze u situacijama kad je teže održavati razmak", kaže My.