Vânzări mai bune după modernizarea a 2000 de magazine

Planul de a moderniza toate magazinele JYSK în decursul a trei ani a ajuns acum la final. În total, procesul de transformare a tuturor magazinelor deschise înaintea anului 2018 a costat 4,7 miliarde DKK. Rezultatul: magazine mai primitoare, de care clienții sunt încântați.

Când intri într-un magazin JYSK care tocmai a fost modernizat și adus la conceptul Store 3.0, imediat observi podele luminoase cu aspect de lemn care au înlocuit mocheta albastră și camerele inspiraționale care recreează diverse încăperi din locuință. Iluminatul LED nou, rafturile noi și culorile discrete, specific scandinave, au înlocuit un design interior mai vechi. Acum, conceptul Store 3.0 a ajuns acum în întreaga lume.

În 2016, un prototip al unui nou concept de magazin JYSK a fost testat în orașul Horsens, Danemarca. Acesta a fost începutul așa-numitului Store Concept 3.0 în JYSK, care în 2021 a arătat rezultate atât de bune, încât s-a luat decizia de a lansa conceptul cât mai repede. JYSK și-a stabilit obiectivul de a transforma toate magazinele JYSK ce au dimensiunea și amplasarea potrivită în magazine Store Concept 3.0 în următorii trei ani.

Cei trei ani au trecut acum, iar proiectul s-a dovedit un real succes. Planul de reconstrucție a câteva mii de magazine s-a desfășurat conform așteptărilor, în ciuda provocărilor globale care au implicat termene de livrare mai lungi pentru stocuri și creșteri de preț la materiile prime după pandemia COVID-19.

„Noul nostru concept a îmbunătățit enorm experiența de cumpărături și, împreună cu actualizarea gamei noastre de produse, credem că am făcut un pas uriaș în creșterea percepției mărcii și a calității. Observăm acest lucru și în cazul clienților mai tineri, de la care am primit un feedback foarte bun”, spune Carsten Nørgreen Weinkouff, Executive Vice President Retail Development, Customer Service și B2B.

Un proiect uriaș

Pe parcursul celor trei ani, au avut loc peste 2.000 de activități de magazine. Aceasta înseamnă că, în medie, mai mult de un magazin pe zi a fost reconstruit sau reamenajat, ceea ce a reprezentat o investiție totală de 4,7 miliarde DKK.

„Pentru a continua să fim atractivi pentru clienții noștri, trebuie să investim în magazinele noastre și, având în vedere creșterea constantă a companiei și rezultatele solide din ultimii ani financiari, îndrăznesc să spun că investiția merită banii”, spune Carsten. Nørgreen Weinkouff.

În acest moment s-a finalizat conversia magazinelor în toate spațiile în care acest lucru a fost posibil. Mai există câteva magazine care păstrează vechiul concept, deoarece acolo nu a fost posibilă modernizarea, din cauza contractelor de închiriere existente.

„Trebuie să ne gândim întotdeauna dacă este o idee bună pentru afacere sau nu să modernizăm un magazin. Aproape toate magazinele noastre sunt închiriate, iar în acest caz trebuie să așteptăm până la sfârșitul contractului, în cazul în care spațiul în care funcționează respectivul magazin nu este potrivit pentru noul nostru concept, la fel cum nu are sens să reconstruiești un magazin care se va închide”, explică Carsten Nørgreen Weinkouff.

Conceptul de magazin 4.0?

Întrebarea este acum când va fi gata de lansare viitorul concept, Store Concept 4.0, dar conform lui Carsten Nørgreen Weinkouff, modificările viitoare vor fi făcute pe baza conceptului actual de magazin.

„Cel mai probabil nu vom implementa o astfel de schimbare de concept majoră în perioada apropiată. Acum avem o bază foarte bună pentru viitor, prin urmare cel mai avantajos este să facem adaptări concrete la diferite zone ale magazinelor, unde putem adăuga ceva în plus, pentru a îmbunătăți experiența în magazinul”, spune el.