Investice do konceptu prodejen přilákaly více zákazníků

JYSK dokončil svůj tříletý plán modernizace prodejen s celkovou investicí ve výši 4,7 miliardy dánských korun. Výsledkem jsou příjemněji působící prodejny, které se u zákazníků těší oblibě.

Světlé podlahy s dřevěným dekorem místo modrých koberců, inspirativní interiérová řešení, nové osvětlení, moderní vybavení a tlumené barvy - to jsou jen některé z klíčových prvků nejnovějšího designu prodejen JYSK, který jim dodal moderní a skandinávský vzhled. 

V roce 2016 byl v dánském Horsensu testován prototyp nového konceptu prodejny JYSK. To byl začátek takzvaného Store Concept 3.0 v JYSKu, který v roce 2021 dosáhl tak skvělých výsledků, že se rozhodlo o urychlení jeho implementace. Společnost JYSK vytvořila tříletý plán s cílem zmodernizovat všechny prodejny s vhodnými parametry velikosti a lokace. 

Nyní, o tři roky později, je projekt modernizace prodejen úspěšně dokončený. Navzdory globálním výzvám jako delší dodací lhůty inventáře nebo růst cen surovin po pandemii covidu-19 se harmonogram přestavby několika tisíc prodejen podařilo dodržet. 

„Náš nový koncept výrazně zlepšil prožitek z nákupu a spolu s rozvojem našeho sortimentu jsme udělali velký krok vpřed v oblasti vnímání značky a kvality. To se také odráží v nárůstu počtu mladších zákazníků a lepší zpětné vazbě," říká Carsten Nørgreen Weinkouff, výkonný viceprezident pro rozvoj maloobchodu, zákaznický servis a B2B.

Obrovský projekt

Během tří let se uskutečnilo více než 2000 rekonstrukcí prodejen, což v průměru znamená více než jednu přestavenou prodejnu denně. Celkové investice dosáhly 4,7 miliardy dánských korun. 

„Abychom byli pro naše zákazníky i nadále atraktivní, musíme do našich prodejen investovat a vzhledem k našemu neustálému růstu tržeb a solidním výsledkům zisků za poslední finanční roky si troufám tvrdit, že se investice vyplatí,“ říká Carsten.

Na všech místech, kde to bylo možné, byla přestavba dokončena. V původním stavu zůstává jen několik starších prodejen, které nebylo možné přestavět kvůli stávajícím nájemním smlouvám. 

„Vždy musíme zvážit, jestli má přestavba smysl z obchodního hlediska. Většina našich prodejen je v pronájmu a když prodejna není vhodná k rekonstrukci kvůli lokalitě, musíme počkat na vypršení nájemní smlouvy. Stejně tak nemá smysl přestavovat prodejnu, která se má brzy zavírat," vysvětluje Carsten.

KONCEPT PRODEJEN 4.0?

Otázkou nyní je, kdy bude připravený Store Concept 4.0, ale podle Carstena Nørgreena Weinkouffa budou další změny vycházet z aktuálního konceptu.

„Není pravděpodobné, že bychom další zásadní změnu konceptu realizovali takto rychle. Momentálně máme velmi dobrý základ do budoucna, a proto se zaměříme spíš na konkrétní úpravy v různých úsecích prodejen, abychom zákazníkům nabídli ještě lepší prožitek z nákupu," říká.