Nytt butikkskonsept øker salget

JYSKs treårige utrullingsplan for modernisering av butikkene er nå fullført. Totalt har det kostet 4,7 milliarder danske kroner. Resultatet er mer innbydende butikker, og dette har kundene tatt godt imot.

Lyse gulv i trelook i stedet for blå tepper og inspirerende romsettinger har gjort sitt inntog. Ny belysning, nytt armatur og dempede farger har erstattet en eldre interiørdesign, for bare å nevne noen viktige elementer i JYSKs siste butikkdesign, som nå har nådd hele verden.

I 2016 ble en prototype av et nytt JYSK-butikkkonsept testet i Horsens, Danmark. Dette ble starten på det såkalte Store Concept 3.0 i JYSK, som i 2021 hadde vist så flotte resultater at det ble besluttet å fremskynde utrullingen. JYSK satte et mål om å få alle JYSK-butikker med riktig størrelse og beliggenhet omgjort innen de neste tre årene.

Nå, tre år senere, har utrullingen vært en stor suksess. Tidsplanen med ombygging av flere tusen butikker ble holdt, til tross for globale utfordringer med lengre leveringstider på varelager og prisøkninger på råvarer etter COVID-19.

"Vårt nye konsept har forbedret handleopplevelsen enormt, og sammen med utviklingen av vårt sortiment mener vi at vi har tatt et stort skritt fremover når det gjelder merkevare- og kvalitetsoppfatning. Dette gjenspeiles også i flere yngre kunder og bedre tilbakemeldinger fra kunder," sier Carsten Nørgreen Weinkouff, konserndirektør Retail Development, Customer Service og B2B.

Et kjempeprosjekt

I løpet av de tre årene er det gjennomført over 2000 butikkaktiviteter. Det betyr at det i gjennomsnitt har blitt bygget om mer enn én butikk per dag, noe som har vært en investering på 4,7 milliarder danske kroner.

– For å fortsette å være attraktive for kundene våre må vi investere i butikkene våre, og med tanke på vår konstante inntektsvekst og solide resultatresultater de siste regnskapsårene, tør jeg påstå at investeringen er verdt pengene, sier Carsten.

På alle steder hvor det har vært mulig er ombyggingen av butikker nå gjennomført. Kun noen få eldre butikker står fortsatt, hvor en ombygging ikke har vært mulig på grunn av en eksisterende leiekontrakt.

- Vi må alltid vurdere om det er en god business case eller ikke å bygge om en butikk. Nesten alle butikkene våre er utleid, og her må vi vente til kontrakten utløper dersom dagens beliggenhet ikke er den ideelle for en ombygging, akkurat som det ikke er fornuftig å bygge om en butikk som skal legges ned, forklarer Carsten.

Store Concept 4.0?

Spørsmålet nå er når Store Concept 4.0 vil være klar for takeoff, men ifølge Carsten Nørgreen Weinkouff vil fremtidige endringer bli gjort basert på dagens butikkkonsept.

- Det er ikke sannsynlig at vi vil gjennomføre en så stor konseptendring igjen med det første. Vi er nå på et veldig godt grunnlag for fremtiden, og det blir i stedet konkrete tilpasninger til ulike områder i butikkene, hvor vi kan tilføre butikkopplevelsen noe ekstra, sier han.