Modernisering van 2000 winkels stuwt de omzet

JYSK heeft het wereldwijde moderniseringsproject afgerond. De afgelopen drie jaar is 4,7 miljard Deense kronen (630 miljoen euro) geïnvesteerd in de upgrade van duizenden winkels naar een aantrekkelijk concept. 

Een houtlook vloer in plaats van blauw tapijt, sfeervolle winkelopstellingen en nieuwe verlichting: het zijn nog maar enkele voorbeelden van de vernieuwingen die winkelconcept 3.0 met zich meebrengt. De strakke, moderne uitstraling met subtiele kleuren en vernieuwde winkelinrichting heeft nu wereldwijd zijn intrede gedaan.

De basis voor deze transformatie werd gelegd in 2016, toen JYSK een nieuw winkelconcept testte in Horsens (Denemarken). Na veelbelovende resultaten werd in 2021 besloten de uitrol te versnellen, met als doel om binnen drie jaar alle geschikte winkels om te bouwen. Ondanks wereldwijde uitdagingen, zoals langere levertijden en stijgende grondstofprijzen, is de planning gehaald en is de uitrol een groot succes.

"Ons nieuwe concept heeft de winkelervaring enorm verbeterd. Samen met de ontwikkeling van ons assortiment hebben we een grote stap gezet in hoe klanten ons merk en onze kwaliteit ervaren. Dat zien we terug in een groeiend aantal jongere klanten en een betere feedback van onze klanten", zegt Carsten Nørgreen Weinkouff, Executive Vice President Retail Development, Customer Service & B2B.

Een enorm project

In drie jaar tijd zijn wereldwijd meer dan 2.000 winkels verbouwd – gemiddeld meer dan één per dag. De totale investering bedroeg 4,7 miljard Deense kronen (630 miljoen euro).

"Om aantrekkelijk te blijven voor klanten, moeten we investeren in onze winkels. Gezien onze voortdurende omzetgroei en sterke financiële resultaten in de afgelopen jaren, durf ik te zeggen dat deze investering absoluut de moeite waard is", aldus Weinkouff.

Op alle locaties waar het mogelijk was, is de ombouw van de winkels inmiddels afgerond. Alleen een paar oudere winkels zijn nog in de oorspronkelijke staat, omdat renovatie daar niet mogelijk was vanwege een lopend huurcontract.

"We moeten altijd overwegen of het financieel zinvol is om een winkel te verbouwen. Bijna al onze winkels zijn gehuurd, en als de locatie niet geschikt is voor een renovatie, moeten we wachten tot het huurcontract afloopt. Ook heeft het weinig nut om een winkel te verbouwen die op termijn gaat sluiten," legt Carsten uit.

Winkelconcept 4.0?

De vraag is nu wanneer winkelconcept 4.0 wordt geïntroduceerd. Volgens Carsten Nørgreen Weinkouff zullen toekomstige aanpassingen gebaseerd worden op het huidige winkelconcept.

"Het is onwaarschijnlijk dat we op korte termijn opnieuw zo’n grote wijziging in ons winkelconcept zullen doorvoeren. We hebben nu een sterke basis voor de toekomst. In plaats daarvan richten we ons op gerichte verbeteringen in verschillende delen van de winkel, waarmee we de winkelervaring verder kunnen verrijken", zegt hij.