Den travleste tiden på året er snart her
Dato:
Author: Lisette Købsted-Nielsen, Communications Consultant
Kategori: Customer Service , Logistics , People , Sales Growth
Black Week er en av de travleste tidene på året hos JYSK. For Distribusjonssentralene krever det planlegging i god tid.
Distribusjonssentrene (DC) jobber i full fart før og under Black Week. Det er den travleste tiden på året når kollegene sørger for at alle butikker får de produktene de trenger, og nettbestillinger pakkes og sendes direkte til kundene.
Dette krever grundige forberedelser og testing i månedene mot Black Week. Josephine Rooth er avdelingsleder Online ved DC Nassjö i Sverige. I år startet hun forberedelsesperioden 1. oktober, halvannen måned før oppstarten av Black Week.
– Vi har forberedt oss mye. Vi har sørget for at vi har nok lastebiler tilgjengelig, nok folk som kan jobbe i løpet av uken, at systemene og datamaskinene er klare og oppdaterte, at alle lagerarealer er fylt maksimalt, og mye mer. Selvfølgelig kjøper vi mye godteri til de ansatte som jobber i uken for å blidgjøre ekstraarbeidet som denne perioden krever, sier Josephine med et smil.
Hastighet og effektivitet
For å være sikker på at DC er klargjort, gjøres stresstester på forhånd for å bestemme høyest mulig arbeidsbelastning på tre timer.
«Stresstestene forteller oss en del om hvor mye arbeid vi kan gjøre. Men viktigst av alt, de forteller oss hvor vi kan optimere arbeidsflyten for å bli raskere og mer effektiv. Så dette er en viktig del av forberedelsene til Black Week, forklarer Josephine.
Verdt innsatsen
I de fleste JYSK-land starter Black Week mellom 17. november og 23. november, hvor det nøyaktige starttidspunktet varierer fra land til land.
"Black Week er mye hardt arbeid, men det er også veldig gøy på DC Nassjö. Det skjer noe med folk her. De får en ekstra gnist i øynene og konkurranseånden blir satt fri. De er fast bestemt på å bli raskere , mer effektiv og slå alle rekorder. Stemningen på jobben er fantastisk denne uken, og det gjør det virkelig verdt tiden, sier Josephine.