La Black Week est l’une des périodes les plus chargées de l’année chez JYSK. Pour les Distribution Centres, cela signifie planifier les choses bien à l’avance.

Les Distribution Centres (DC) travaillent le plus rapidement possible avant et pendant la Black Week. Il s'agit de la période la plus chargée de l’année. Les employés doivent s’assurer que tous les magasins reçoivent les produits dont ils ont besoin et que les commandes en ligne sont emballées et envoyées directement aux clients.

Cela nécessite une préparation et des essais complets au cours des mois précédant la Black Week. Josephine Rooth est Department Manager Online au CD Nassjö en Suède. Cette année, elle a entamé la période de préparation de la Black Week le 1er octobre, soit un mois et demi à l'avance.

« Nous avons préparé beaucoup de choses. Nous nous sommes assurés d’avoir suffisamment de camions et de personnel disponibles cette semaine-là, que les systèmes et les ordinateurs soient prêts et mis à jour, que toutes les zones de stockage soient remplies au maximum, et bien plus encore. Et bien sûr, nous achetons beaucoup de bonbons pour les employés qui travaillent pendant la semaine afin d'adoucir un peu le travail supplémentaire nécessaire pendant cette période », déclare Josephine avec le sourire.

Rapidité et efficacité

Pour s’assurer que le DC est bien prêt, des simulations sont effectuées au préalable pour déterminer la charge de travail la plus élevée possible en trois heures.

« Les simulations nous permettent d'identifier la quantité de travail que nous pouvons fournir. Mais surtout, elles nous indiquent comment optimiser le flux de travail pour devenir plus rapides et plus efficaces. C’est donc une partie importante de la préparation de la Black Week », explique Josephine.

Des efforts qui payent

Dans la plupart des pays JYSK, la Black Week commence entre le 17 et le 23 novembre, et l’heure de début exacte diffère d’un pays à l’autre.

« La Black Week représente un travail acharné, mais aussi très amusant au DC Nassjö. Elle transforme les gens ici. Ils ont une étincelle supplémentaire dans les yeux et donnent libre cours à leur esprits de compétition. Ils sont bien déterminés à travailler plus rapidement et plus efficacement et à battre tous les records. L’ambiance au travail est incroyable lors de cette semaine, et les efforts payent », explique Josephine.