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Liverpool

L'attitudine alle vendite fa brillare i negozi.

Date: 15/07/2021

Author: Anders Græsbøll Buch, Communications Consultant, JYSK

È terminato il primo mese della Sales Attitude Competition, e siamo ora al secondo round. Nel Regno Unito, il vincitore del 1° round punta più in alto.

Donna Lester
Donna Lester è Deputy Store Manager a Liverpool, Regno Unito.

Il cliente prima di tutto.

Questo è un elemento centrale della strategia di JYSK ed è stato sottolineato come mai in precedenza in tutti i negozi JYSK nel mondo nel mese di giugno. La Sales Attitude Competition ha sfidato i negozi a offrire il miglior servizio ai clienti e ad assicurarsi che nei negozi venga data la priorità al contatto con i clienti.

Nel Regno Unito, il negozio di Liverpool rappresenta senza dubbio il miglior esempio, in quanto i colleghi dello store sono riusciti a ottenere la vittoria complessiva nel primo round con il miglior punteggio nella vendita nel settore "Giardino".

"È straordinario, e non avrei potuto farcela senza la collaborazione dell'intero team. Abbiamo creato una competizione tra lo staff - chi avrebbe venduto di più - e io mi sono assicurata di avere lo stock completo, il che ci ha davvero messi in una posizione di vantaggio," racconta Donna Lester, Deputy Store Manager a Liverpool.

Il focus di luglio è sui materassi.

A luglio, la Sales Attitude Competition prosegue ponendo il focus sui materassi e, nel negozio di Liverpool, Donna e il suo team vogliono fare ancora meglio. Il vincitore complessivo dopo tre round vincerà un viaggio di un weekend.

"Abbiamo ancora bisogno di un po' di formazione perché siamo un team nuovo. Ma sono entusiasta all'idea del prossimo round e staremo a vedere cosa succede," conclude Donna.

LogoMichael Olesen, Retail Operational Director, è lieto di vedere come i negozi JYSK nel mondo stiano dando il meglio per garantire la migliore attitudine di vendita possibile nei confronti dei clienti.

"È fantastico vedere come i negozi hanno aumentato il focus nell'approcciare i clienti e stanno dando il meglio per assicurarsi che i clienti abbiano ciò di cui hanno bisogno. È un piacere visitare in negozi in tutta Europa e vedere i colleghi interrompere le proprie attività quando un cliente entra in negozio e iniziano a dialogare con lui," racconta Michael.

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