Myyntiasenne loistaa myymälöissä
Myyntiasennekilpailun ensimmäinen kuukausi on ohi ja toinen kierros on meneillään. Isossa-Britanniassa 1. kierroksen voittaja odottaa innolla jatkoa.
Asiakas ensin.
Tämä on keskeinen osa JYSKin strategiaa, ja kesäkuun aikana sitä on myös korostettu entistä enemmän kaikissa JYSKin myymälöissä ympäri maailman. Myyntiasennekilpailu on haastanut myymälöitä tarjoamaan parhaan palvelunsa asiakkaille, ja siinä keskeistä ovat asiakaskontaktit myymälöissä.
Isossa-Britanniassa Liverpoolin myymälä on paras esimerkki, sillä myymälän kollegat ovat onnistuneet voittamaan ensimmäisen kierroksen kokonaiskisan ja saaneet parhaat pisteet puutarhakalusteiden myynnistä.
”Se on upeaa, enkä olisi selvinnyt siitä ilman tiimiäni. Loimme oman henkilökunnan sisällä kilpailun siitä, kuka myisi eniten, ja pidin varaston täynnä, mikä todella auttoi meitä,” sanoo Donna Lester, Deputy Store Manager Liverpoolissa.
Heinäkuussa keskitytään patjoihin
Heinäkuussa myyntiasennekilpailu jatkuu keskittyen patjoihin, ja Liverpoolin myymälässä Donna ja tiiminsä haluavat jatkoa menestykselle. Kokonaisvoittaja kolmen kierroksen jälkeen voittaa viikonloppumatkan.
”Tarvitsemme koulutusta, koska olemme vielä melko uusi tiimi. Mutta olen innostunut seuraavasta kierroksesta. Saa nähdä, kuinka meidän käy,” Donna toteaa.
Retail Operational Director, Michael Olesen, on mielissään nähdessään, miten JYSK-myymälät ympäri maailman tekevät parhaansa varmistaakseen parhaan mahdollisen myyntiasenteen asiakkaita kohtaan.
”On hienoa nähdä, miten myymälät ovat lisänneet panostusta asiakaspalveluun ja tekevät kaikkensa varmistaakseen, että asiakkaat saavat haluamansa. Tuntuu hyvältä vierailla myymälöissä kaikkialla Euroopassa ja nähdä, miten kollegat keskeyttävät puuhansa, kun asiakas astuu myymälään, ja käynnistävät keskustelun tämän kanssa,” Michael kertoo.
