Anca és üzlete nyert és javította forgalmát

Az erős értékesítési hozzáállás nagyszerű eredményeket hoz. Ezért döntött úgy a JYSK, hogy minden országban a legjobb értékesítési attitűddel rendelkező üzletet díjazza. Most ezen üzletek egyikével találkozhattok.

A 2021–2022-es pénzügyi évben minden JYSK üzlet a legjobb értékesítési attitűdért versenyzett a Legjobb Értékesítési Attitűd versenyben. Az egyes országok nyerteseit 2022 szeptemberében hirdették ki, ezek egyike a romániai JYSK Făgăraș áruház.

A GOJYSK.com Anca Cârsteával, a JYSK Făgăraș üzletvezetőjével beszélgetett arról, hogy ez a verseny hogyan segítette csapatát az eredmények javításában és a győzelemben.

POZITÍV GONDOLAT

Anca úgy gondolja, hogy az, ahogyan a világot, a munkát és az életet nézi, befolyásolja hozzáállását és gondolkodásmódját.

A JYSK-ben eltöltött öt év alatt azt tapasztalta, hogy a sikeres kollégák proaktívak és pozitívan látják a világot. Nagyszerű munkát végeznek azzal, hogy győztes mentalitásúak és magabiztosak.

„Megtanultunk, hogy mindig a vevőre, az értékesítésre gondoljunk, és versenyképesek legyünk. Az elmúlt négy évben mindig az elsők között voltunk, nagyon szép eredményeket értünk el, és ez segített a csapatunknak abban, hogy mindig győztesként gondolkodjon. Minden verseny elején bízunk benne, hogy nyerünk. A munkánk nem változott, de érdekesebbé vált ezeknek a versenyeknek köszönhetően” – mondja Anca Cârstea.

JÓ TERV

A JYSK Făgăraș három KPI-t ért el nagyszerű eredményekkel: kerti bútor értékesítési index, további értékesítés kerti bútorok kerti párnákkal és további értékesítés matracok felső matracokkal.

Anca azt mondja, hogy amikor mindenki elkötelezett, az egész csapat motivált a győzelemre.

„Minden versenyre cselekvési tervet készítettünk, láttuk, miben vagyunk jók, és hol kell fejlődnünk. Minden kollégának megvolt a maga hozzájárulása a terv megvalósításához. Ezt a tervet követtük, és a heti eredmények függvényében módosítottuk. A csapat minden alkalommal együtt ünnepelt, amikor jó eredményeket értünk el. Néhány héten azonban  kicsit aggódtunk, ezért új ötleteket próbáltunk ki az értékesítés javítására. A további eladások sokat segítettek nekünk” – emlékszik vissza Anca.

Minden alkalommal, amikor nyertek, még motiváltabbnak érezték magukat. Ha meg tudnak nyerni egy havi versenyt, akkor mindegyiket megnyerhetnék

Proaktivitás

A proaktivitás is segített. A csapat nem csak az üzletben lévő vásárlóknak adott tanácsokat igényeiknek megfelelően. Ezen is túlmentek.

Făgăraș egy kisváros Románia földrajzi központjában, a Fogarasi-hegység lábánál. E hegyek közé tartozik a Moldoveanu-csúcs, Románia legmagasabb hegye, melynek magassága 2544 méter. A környék igazán szép és vonzó a turisták számára.

Az üzlet csapata felvette a kapcsolatot a környék szállodáival és privát vendégszobáival, és nagyszerű ajánlatokat mutatott be. Amikor egy potenciális vásárló nem vásárolt, a személyzet nem csalódott. Tudták, hogy sokan közülük egy későbbi időpontban visszatérnek a boltba. És az ügyfelek visszatértek.

„A jó eredmények akkor jönnek létre, ha pozitívan gondolkodsz, ha a csapat elkötelezett, ha tudod, hogy minden ötlet fontos. Nincsenek rossz ötletek, csak ötletek, amelyekre építeni lehet. A verseny megnyeréséhez cselekvési tervet kell készíteni, heti ellenőrzést kell végezni, kiigazításokat kell végrehajtani, és ezeket közölni kell az egész csapattal” – mondja Anca.