Anca i njezina trgovina pobijedili su i poboljšali promet

Čvrst prodajni stav donosi izvrsne rezultate. Zbog toga je JYSK odlučio u svakoj od država nagraditi trgovinu s najboljim prodajnim stavom. Sada imate priliku upoznati jednu od tih trgovina.

Tijekom financijske godine 2021./22., sve JYSK trgovine natjecale su se u najboljem prodajnom stavu u natjecanju „Best Sales Attitude“. Pobjednici za svaku zemlju objavljeni su u rujnu 2022., a jedna od njih je i trgovina JYSK Făgăraș iz Rumunjske.

GOJYSK.com razgovarao je s Ancom Cârstea, Store Managericom u JYSK Făgăraș, o tome kako je ovo natjecanje pomoglo njezinom timu da poboljša svoje rezultate i pobijedi.

POZITIVNO RAZMIŠLJANJE

Anca smatra da način na koji gledaš na svijet, svoj posao i život utječe na tvoj stav i način razmišljanja.

Tijekom pet godina koje je provela u JYSKu, vidjela je da su kolege koji su uspješni proaktivni i da na svijet gledaju  pozitivno. Oni uspijevaju napraviti sjajan posao tako što imaju stav pobjednika i samopouzdanje.

JYSK Făgăraș imao je sjajne rezultate na tri KPI-ja: indeks prodaje vrtnog namještaja, dodatnu prodaju vrtnog namještaja s vrtnim jastucima i dodatnu prodaju madraca s nadmadracima.

Anca kaže da kada su svi angažirani i predani, cijeli tim je motiviran za pobjedu.

“Napravili smo akcijski plan za svako natjecanje, vidjeli smo u čemu smo dobri i gdje bismo se trebali poboljšati. Svaki kolega je dao svoj doprinos u realizaciji plana i svi smo se tog plana pridržavali, a ovisno o tjednim rezultatima, prilagođavali ga. Tim je zajedno slavio svaki put kada smo imali dobre rezultate. Nekoliko smo tjedana bili rastrojeni, pa smo pronalazili i isprobali nove ideje za poboljšanje prodaje. Dodatna prodaja nam je puno pomogla”, prisjeća se Anca.

Svaki put kad su pobijedili, osjećali su se još više motiviranima. Kad bi mogli osvojiti mjesečno natjecanje, mogli bi pobijediti na svim natjecanjima.

IZNAD OČEKIVANOG

Proaktivnost je tu također puno pomogla. Tim nije samo savjetovao kupce u trgovini prema njihovim potrebama. Otišli su korak dalje.

Făgăraș je mali grad u samom geografskom središtu Rumunjske, u podnožju planine Făgăraș. Ova planina uključuju vrh Moldoveanu, najvišu planinu u Rumunjskoj, s nadmorskom visinom od 2544 metra. Kraj je zaista lijep i atraktivan za turiste.

Tim iz trgovine kontaktirao je hotele i privatne sobe za goste u tom području i predstavio izvrsne ponude. Kad se potencijalni kupac nije odlučio za kupovinu, zaposlenici nisu bili razočarani. Znali su da će se mnogi od njih kasnije vratiti u trgovinu. I kupci su se vraćali.

“Dobri rezultati dolaze kada razmišljate pozitivno, kada je tim angažiran, kada znate da je svaka ideja važna. Ne postoje loše ideje, samo ideje na kojima možete raditi i razvijati ih. Da biste pobijedili u natjecanju, morate imati akcijski plan, napraviti tjedno praćenje, napraviti prilagodbe i komunicirati ih cijelom timu,” kaže Anca.