Anca ja hänen myymälänsä voittivat ja paransivat liikevaihtoa

Vahva myyntiasenne tuo hyviä tuloksia. Tästä syystä JYSK päätti palkita kunkin maan parhaan myyntiasenteen omaavan liikkeen. Nyt voit tavata yhden näistä myymälöistä.

Tilikaudella 2021-22 kaikki JYSK-myymälät kilpailivat parhaasta myyntiasenteesta Best Sales Attitude -kilpailussa. Kunkin maan voittajat julkistettiin syyskuussa 2022, ja yksi niistä on JYSK Făgăraș -myymälä Romaniasta.

GOJYSK.com keskusteli Anca Cârstean, JYSK Făgărașin myymäläpäällikön kanssa, kuinka tämä kilpailu auttoi hänen tiimiään parantamaan tuloksiaan ja voittamaan.

POSITIIVINEN AJANKOHTA

Ancan mielestä tapa, jolla katsot maailmaa, työtäsi ja elämääsi, vaikuttaa asenteeseesi ja ajattelutapaasi.

JYSKissä viettämiensä viiden vuoden aikana hän näki, että menestyvät kollegat ovat proaktiivisia ja näkevät maailman positiivisella tavalla. He onnistuvat tekemään hienoa työtä omistamalla voittajan mentaliteetin ja luottavaisin mielin.

”Olemme oppineet ajattelemaan aina asiakasta, myyntiä ja olemaan kilpailukykyisiä. Viimeiset neljä vuotta olimme aina ensimmäisten joukossa, meillä oli erittäin hyviä tuloksia ja tämä auttoi tiimiämme Făgărașssa ajattelemaan aina voittajana. Jokaisen kilpailun alussa olemme varmoja, että voitamme. Työmme ei muuttunut, mutta se muuttui mielenkiintoisemmaksi näiden kilpailujen ansiosta”, Anca Cârstea sanoo.

HYVÄ SUUNNITELMA

JYSK Făgăraș teki loistavia tuloksia kolmella KPI:llä: puutarhakalusteiden myyntiindeksi, puutarhakalusteiden lisämyynti puutarhatyynyillä ja patjoilla.

Anca sanoo, että kun kaikki ovat sitoutuneita ja omistautuneita, koko joukkue on motivoitunut voittoon.

”Olemme tehneet jokaiselle kilpailulle toimintasuunnitelman, näimme, missä olemme hyviä ja missä meidän pitäisi kehittyä. Jokaisella kollegalla oli oma panoksensa suunnitelman toteuttamisessa. Noudatimme tätä suunnitelmaa ja mukautimme sitä viikoittaisista tuloksista riippuen. Joukkue juhli yhdessä joka kerta, kun meillä oli hyviä tuloksia. Mutta muutaman viikon aikana olimme positiivisesti yllättyneitä, joten kokeilimme uusia ideoita myynnin parantamiseksi. Lisämyynti auttoi meitä paljon”, Anca muistelee.

Joka kerta kun ylitimme tavoitteemme, olimme motivoituneempia. Jos voimme voittaa kuukausittaisen kilpailun, voisimme voittaa ne kaikki.

KAUAN ODOTETTU PALKINTO

Proaktiivisuus auttoi myös. Tiimi ei vain palvellut myymälässä olevia asiakkaita vaan aloittivat yritysmyynnin.

Făgăraș on pieni kaupunki aivan Romanian maantieteellisessä keskustassa, Făgăraș-vuorten juurella. Näihin vuoriin kuuluu Moldoveanu Peak, Romanian korkein vuori, jonka korkeus on 2544 metriä. Alue on todella kaunis ja houkutteleva turisteille.

Myymälätiimi otti yhteyttä alueen hotelleihin ja yksityisiin huoneistohotelleihin ja esitti loistavia tarjouksia. Vaikka asiakas ei ostanut, henkilökunta ei heti pettynyt. He tiesivät, että monet heistä tulevat takaisin kauppaan myöhemmin. Ja asiakkaat palasivat.

”Hyvät tulokset tulevat, kun ajattelet positiivisesti, kun tiimi on sitoutunut, kun tietää, että jokainen idea on tärkeä. Ei ole olemassa huonoja ideoita, on vain ideoita, jonka päälle voi rakentaa. Voittaaksesi kilpailun, sinulla on oltava toimintasuunnitelma, tehtävä viikoittainen seuranta, tehtävä säätöjä ja viestittävä niistä koko tiimille”, Anca sanoo.