«Δεν μετρά μόνο το αποτέλεσμα, αλλά και το πώς φτάνουμε σε αυτό»

Η JYSK Ουγγαρίας πέτυχε σπουδαία αποτελέσματα στη φετινή έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων (ESS). Σύμφωνα με τον Sándor Tóth, SMT στο Vecsés, η έρευνα έδειξε ότι η JYSK ενδιαφέρεται πραγματικά για τους εργαζομένους της.

Κάθε διετία, διενεργείται μια έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων σε όλες τις χώρες όπου δραστηριοποιείται η JYSK Nordic προκειμένου να καταδειχθεί πόσο ικανοποιημένοι είναι οι εργαζόμενοι της εταιρείας.

Τα αποτελέσματα από την έρευνα ESS δείχνουν ότι η JYSK Ουγγαρίας παρουσίασε καλύτερη απόδοση από τον μέσο όρο της JYSK Nordic και σημαντικά καλύτερη από αυτή των εγχώριων ανταγωνιστών.  

Ειδικά όσον αφορά την ικανοποίηση και τα κίνητρα μεταξύ των εργαζομένων, η JYSK Ουγγαρίας έλαβε 83 πόντους στους 100, επιτυχγάνοντας βελτίωση σε επτά σημεία σε σχέση με προηγούμενες μετρήσεις. Επίσης, όσον αφορά τον τομέα της διαχείρισης, η JYSK Ουγγαρίας έλαβε 90 πόντους στην κατηγορία «Country Management» και 91 στην κατηγορία «Immediate Manager».

Μια καλή πολιτική εταιρείας

Ο Sándor Tóth, Store Manager Trainee σε κατάστημα στο Vecsés κοντά στη Βουδαπέστη, είναι ευχαριστημένος με τα αποτελέσματα και πιστεύει ότι η διενέργεια της έρευνας ESS είναι μια καλή πολιτική της εταιρείας.

«Στην καθημερινή μας εργασία, είμαστε επικεντρωμένοι στους αριθμούς και τις πωλήσεις. Αλλά η έρευνα δείχνει ότι η εργασία στην JYSK δεν αφορά μόνο τα αποτελέσματα των πωλήσεων, αλλά και τις ανθρώπινες αξίες. Ο τρόπος που φτάνουμε στα αποτελέσματα είναι επίσης πολύ σημαντικός» λέει.

Εξηγεί ότι η έρευνα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εκφράζουν οι εργαζόμενοι τη γνώμη τους:

«Ορισμένα πράγματα μπορεί να είναι δύσκολο να ειπωθούν κατά πρόσωπο, μπορούμε όμως να τα εκφράσουμε μέσω της έρευνας.»

Ο Krisztián Bojeczán, Store Manager στο ίδιο κατάστημα, που συνεργάζεται στενά με τον Sándor, αναφέρει ότι η έρευνα είναι πολύτιμη γι' αυτόν ως προς τη διαχείριση της ομάδας.

«Μαθαίνω τι θέλει η ομάδα μου και τι περιμένει από εμένα. Και μπορώ να παρέχω περισσότερα κίνητρα στους συναδέλφους μου γιατί ξέρω ακριβώς τι είναι σημαντικό για αυτούς.»

Στη σωστή πορεία

Η Ágnes Nyeste, HR Manager στην Ουγγαρία, είναι περήφανη για τα αποτελέσματα. Το τελευταίο έτος η JYSK Ουγγαρίας τιμήθηκε με το βραβείο Best Employer in Hungary κατόπιν έρευνας που διεξήγαγε η AON Hewitt, μια διεθνής εταιρεία παροχής συμβουλών, και στην οποία συμμετείχαν 95 εταιρείες. Αυτή η βράβευση μαζί με τα εντυπωσιακά αποτελέσματα της έρευνας ESS δείχνουν ότι η JYSK κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση.

«Στηριζόμαστε πολύ στο σκανδιναβικό στυλ διαχείρισης, π.χ. στην ανοιχτή επικοινωνία μεταξύ υπαλλήλων και διευθυντικών στελεχών, κάτι που δεν είναι συνηθισμένο στην Ουγγαρία. Ως εκ τούτου, είμαι περήφανη για τα αποτελέσματα, γιατί δείχνουν ότι πράττουμε σωστά.»

Εποικοδομητικά σχόλια

Η έρευνα ESS βοηθά την Ágnes και την ομάδα της στο τμήμα HR να εστιάσουν σε αυτά που μπορούν να βελτιωθούν στο μέλλον.

«Λάβατε πολύ εποικοδομητικά και ειλικρινή σχόλια στην έρευνα. Τα σχόλια των εργαζομένων ήταν πολύ αναλυτικά και αυτό είναι πραγματικά πολύ χρήσιμο για εμάς, ώστε να γνωρίζουμε τι πρέπει να βελτιώσουμε» λέει.