La Sales Attitude brille dans les magasins
Le premier mois de la Sales Attitude Competition est terminé et la deuxième manche est en cours. Au Royaume-Uni, le vainqueur du 1e tour en redemande.
Le client d’abord.
Il s’agit d’un élément central de la stratégie de JYSK et il a été plus que jamais mis en avant dans tous les magasins JYSK à travers le monde en juin. La Sales Attitude Competition a mis les magasins au défi d’offrir le meilleur service possible aux clients et de s’assurer avant tout que les employés sont en contact avec les clients dans les magasins.
Au Royaume-Uni, le magasin de Liverpool a su montrer l'exemple, car ses employés ont réussi à remporter la première manche avec le meilleur score basé sur les ventes jardin.
« C’est incroyable et je n’aurais pas pu y arriver sans mon équipe. Nous avons créé une compétition au sein du personnel, pour voir qui pourrait vendre le plus, et le stock complet est parti, ce qui nous a vraiment aidés. », déclare Donna Lester, Deputy Store Manager à Liverpool.
En juillet, les matelas sont à l'honneur
En juillet, la Sales Attitude Competition se poursuit avec les matelas à l'honneur, et dans le magasin de Liverpool, Donna et son équipe vont encore plus loin. Après trois manches, le gagnant remportera un week-end.
« Nous aurons besoin de formations parce que nous sommes toujours une équipe relativement nouvelle. Mais j'ai hâte de voir ce que donnera la prochaine manche, nous verrons ce qui arrive. » déclare Donna.
Michael Olesen, Retail Operational Director, est ravi de voir comment les magasins JYSK du monde entier donnent le meilleur d’eux-mêmes pour garantir la meilleure sales attitude possible envers les clients.
« C’est formidable de voir comment les magasins se sont efforcés d’approcher nos clients et de faire tout leur possible pour s’assurer qu'ils obtiennent tout ce dont ils ont besoin. C’est un plaisir de visiter nos magasins partout en Europe et de voir nos collègues arrêter ce qu’ils sont en train de faire lorsqu’un client entre afin d'entamer le dialogue avec lui. » déclare Michael.
