JYSK ottaa käyttöön mobiilikäyttöön sopivan uuden oppimistyökalun

JYSKin työntekijät voivat nyt käyttää e-oppimista kaikkialla, milloin tahansa ja missä tahansa laitteessa.

Kaikki JYSKiin tulevat uudet kollegat perehdytetään ammatillisesti yritykseen. Osan tätä muodostaa koulutus JYSK-myymälöiden työprosesseissa, tuotetietoudessa ja siinä, miten asiakkaille annetaan ensiluokkaista palvelua. 

Tämä käsittää e-oppimiskursseja, jotka myymälätyöntekijöiden on läpäistävä kolmen ensimmäisen kuukauden aikana. Tähän asti koulutusistuntojen toteutus on ollut mahdollista vain tietokoneella, mutta nyt HR-osasto on ottanut käyttöön uuden järjestelmän, joka tarjoaa hienoja mahdollisuuksia. 

”Voimme nähdä työntekijöiden tyytyväisyystutkimuksista, että työntekijämme ovat erittäin tyytyväisiä koulutusohjelmiimme. Mutta he ovat myös pyytäneet mobiiliratkaisuja, ja olemme ottaneet tämän toiveen vakavasti. Mobiilin ympäristömme ansiosta oppimista voidaan joustavasti käyttää missä ja milloin vain, eivätkö työntekijät ole riippuvaisia siitä, että myymälän tietokone on käytettävissä. Tämä helpottaa koulutuksen suunnittelua ja toteutusta”, sanoo Ivana Dragić Topić, JYSKin Training Manager.

JYSK-kollegat saavat mobiilin ympäristön parhaillaan käyttöön Ruotsissa, Suomessa, Tšekin tasavallassa, Slovakiassa, Bulgariassa, Puolassa ja Ukrainassa. Syksyllä sen saavat muut JYSK Nordicin 13 maata.

Ensimmäiset liikkujat

Ivana Dragić Topićin mukaan JYSK on yksi Euroopan ensimmäisistä yrityksistä, jotka asettavat mobiilioppimisen työntekijöittensä saataville järjestelmässä, joka mukautuu mihin tahansa PC:hen, tablettiin tai matkapuhelimeen.

Näin työntekijöiden on helppo käydä läpi koulutusta silloin, kun se sopii heidän päiväänsä.

”Avainsana on joustavuus ja kyky opiskella siellä, missä sitä haluaa. Koulutukset ovat osa työpäivää, ja työntekijöille tietenkin maksetaan ajasta, jonka he käyttävät mobiilioppimiseen, tapahtuipa se myymälässä, kotona, matkalla tai jossakin muualla”, Ivana sanoo.

Oppimista pelaamisen kautta

Oppimisjärjestelmän saaminen älypuhelimiin oli projektin ensimmäinen suuri vaihe. Toinen osa projektia on tehdä istunnoista lyhyempiä ja hauskempia.

”Jatkossa aiomme ajatella koulutusistuntojen nykyisen sisällön uusiksi. Teemme siitä vuorovaikutteisemman ja intuitiivisemman pelielementeillä ja kiinnostavilla tietokilpailuilla. Tällöin kaikki uudet työntekijät oppivat pelaamalla”, Ivana Dragić Topić sanoo.

Tämä tekee koulutuksesta houkuttelevampaa etenkin monille JYSKin myymälässä työskenteleville nuorille, ja toistaiseksi käyttäjien palaute on ollut erittäin myönteinen.