JYSK lanserer nytt mobilvennlig læringsverktøy

Nå kan JYSK-medarbeiderne gjennomføre E-læring hvor som helst, når som helst og på alle slags enheter.

I JYSK får alle medarbeidere en profesjonell introduksjon til virksomheten. En del av dette er opplæring i de ulike arbeidsrutinene i JYSK-butikkene, produktkjennskap og kunnskap om hvordan man gir førsteklasses kundeservice.

Det omfatter E-læringskurs, som alle butikkmedarbeidere må bestå i løpet av de første tre månedene i JYSK. Hittil har det bare vært mulig å gjennomføre opplæringsleksjonene på en datamaskin, men nå har HR-avdelingen introdusert et nytt system med mange muligheter.

”Fra våre undersøkelser av medarbeidertilfredshet kan vi se at medarbeiderne er svært tilfredse med opplæringsprogrammene. Men samtidig har de etterspurt løsninger til mobilen, og det er et ønske vi har tatt svært alvorlig. Mobiloppsettet vårt gjør det mye mer fleksibelt med tanke på når og hvor opplæringen kan gjennomføres, slik at medarbeiderne ikke er avhengige av at datamaskinen i butikken er ledig. Det gjør det mye lettere å planlegge og gjennomføre opplæringen”, sier Ivana Dragić Topić, Training Manager i JYSK.

Mobiloppsettet er implementert for JYSK-kollegene i Sverige, Finland, Tsjekkia, Slovakia, Bulgaria, Polen og Ukraina. I høst vil det bli rullet ut til de resterende 13 landene i JYSK Nordic.

First movers

Ifølge Ivana Dragić Topić er JYSK en av de første virksomhetene i Europa som tilbyr sine medarbeidere M-læring, i et system som er responsivt og som kan tilpasse seg enhver datamaskin, nettbrett eller mobil enhet.

Det gjør det lett for medarbeiderne å gjennomføre treningen akkurat når det passer inn i dagen deres.

“Nøkkelordet er fleksibilitet og muligheten for å gjennomføre leksjonene uansett hvor man er. Treningen er en del av arbeidsdagen, og medarbeiderne vil selvfølgelig bli betalt for den tiden de bruker på M-læring, uansett om de gjør det i butikken, hjemme, når de pendler eller et helt annet sted”, sier Ivana.

Læring gjennom lek

Arbeidet med å gjøre læringssystemet tilgjengelig på smarttelefoner var det første store skrittet i prosjektet i HR. Den andre delen av det er å gjøre leksjonene kortere og morsommere å gjennomføre.

”I framtiden vil vi revurdere det eksisterende innholdet i opplæringsleksjonene. Vi vil gjøre det mer interaktivt og intuitivt med spillelementer og spennende quizer. Alle nye medarbeidere kommer til å lære om JYSK gjennom lek”, sier Ivana Dragić Topić.

Det vil gjøre treningen mer attraktiv, særlig for de mange unge som arbeider i JYSK-butikkene. Så langt har tilbakemeldingene fra kollegene som allerede har fått systemet også hovedsakelig vært positiv.