JYSK lanserar nytt mobilvänligt utbildningsverktyg

JYSK-medarbetare kan nu genomföra en e-utbildning var som helst, när som helst och på vilken enhet som helst.

JYSK ger alla medarbetare en professionell introduktion till företaget. Det inkluderar utbildning i de olika arbetsmetoder som används i JYSK-butikerna, produktkännedom och kunskap om hur förstklassig kundservice fungerar.

Här finns e-utbildningar som alla butiksmedarbetare ska genomföra de tre första månaderna de jobbar på JYSK. Hittills har det bara varit möjligt att genomföra utbildningarna på en dator, men nu har HR-avdelningen infört ett nytt system med många fler möjligheter.

– Från vår undersökning som mäter medarbetarnöjdheten ser vi att våra medarbetare är väldigt nöjda med våra utbildningsprogram. Men de har också efterfrågat lösningar för mobilen, och det är ett önskemål vi har tagit på stort allvar. Vårt upplägg för mobilen gör att utbildningarna kan genomföras mycket mer flexibelt både vad gäller tid och plats, och medarbetarna behöver därmed inte vänta på att butiksdatorn ska bli ledig. Det gör det mycket enklare att planera och genomföra utbildningarna, säger Ivana Dragić Topić, Training Manager vid JYSK.

Det mobila alternativet är redan tillgängligt för JYSK-kollegor i Sverige, Finland, Tjeckien, Slovakien, Bulgarien, Polen och Ukraina. Under hösten rullas det ut i resterande 13 länder inom JYSK Nordic.

Pionjärer

Enligt Ivana Dragić Topić är JYSK ett av de första företagen i Europa som erbjuder sina medarbetare M-utbildning i ett system som är flexibelt och fungerar för alla datorer, surfplattor och mobila enheter.

Detta gör det enkelt för medarbetarna att genomföra utbildningen när de har tid över.

– Nyckelordet är flexibilitet, det vill säga möjligheten att genomföra utbildningen oavsett var man befinner sig. Utbildningen är en del av arbetsdagen, och medarbetarna får självklart betalt för den tid de lägger ned på M-utbildningen oavsett om de genomför den i butiken, hemma, på bussen eller någon helt annanstans, säger Ivana.

Lekfullt lärande

Arbetet med att göra utbildningssystemet tillgängligt på smartphones var det första stora steget i HR:s projekt. Den andra delen blir att göra lektionerna kortare och roligare.

– I framtiden ska vi tänka om när det gäller lektionernas befintliga innehåll. Vi vill göra dem mer interaktiva och intuitiva med spelelement och roliga frågesporter. Tanken är att alla nya medarbetare ska lära sig JYSK på ett mer lekfullt sätt, säger Ivana Dragić Topić.

Det kommer att göra lärandet mer lockande, framför allt för de många unga som jobbar i JYSK-butikerna. Hittills har vi också fått mest positiva kommentarer från de kollegor som redan har börjat använda systemet.