JYSK lancerer nyt mobilvenligt læringsværktøj

JYSK-medarbejdere kan nu gennemføre E-læring alle steder, på alle tidspunkter og enheder.

I JYSK bliver alle medarbejdere introduceret professionelt til virksomheden. En del af dette er træning i de forskellige arbejdsgange i JYSK-butikkerne, produktkendskab og viden om, hvordan man giver førsteklasses kundeservice.

Det inkluderer E-læringskurser, som alle butiksmedarbejdere skal bestå inden for de første tre måneder i JYSK. Indtil nu har det kun været muligt at gennemføre træningslektionerne på en computer, men nu har HR-afdelingen introduceret et nyt system med mange muligheder.

”Fra vores medarbejdertilfredsheds-undersøgelse kan vi se, at vores medarbejdere er meget tilfredse med vores træningsprogrammer. Men de har samtidig efterspurgt løsninger til mobilen, og det er et ønske, vi har taget meget seriøst. Vores mobil-setup gør det meget mere fleksibelt hvor og hvornår, træningerne gennemføres, så medarbejderne ikke er afhængig af, at butikscomputeren skal være ledig. Det gør det meget lettere at planlægge og gennemføre træningerne,” siger Ivana Dragić Topić, Traning Manager i JYSK.

Mobil-setuppet er implenteret for JYSK-kolleger i Sverige, Finland, Tjekkiet, Slovakiet, Bulgarien, Polen og Ukraine. I efteråret vil det blive rullet ud til de resterende 13 lande i JYSK Nordic.

First movers

Ifølge Ivana Dragić Topić er JYSK en af de første virksomheder i Europa til at tilbyde M-læring til medarbejderne i et system, som er responsivt og i stand til at tilpasse sig enhver PC, tablet eller mobil enhed.

Det gør det let for medarbejdere at gennemføre træningen præcis, når det passer ind i deres dag.

“Nøgleordet er fleksibilitet og muligheden for at gennemføre lektionerne uanset, hvor man er. Træningen er en del af arbejdsdagen, og medarbejderne vil selvfølgelig blive betalt for den tid, de bruger på M-læring, uanset om de gør det i butikken, derhjemme, når de pendler eller et helt fjerde sted,” siger Ivana.

Læring gennem leg

Arbejdet med at gøre læringssystemet tilgængeligt på smartphones var det første store skridt i projektet i HR. Den anden del af det er at gøre lektionerne kortere og sjovere at gennemføre.

”I fremtiden vil vi gentænke det eksisterende indhold i træningslektionerne. Vi vil gøre det mere interaktivt og intuitivt med spilelementer og spændende quizzer. Så alle nye medarbejdere vil komme til at lære om JYSK gennem leg,” siger Ivana Dragić Topić.

Det vil især gøre træningen mere attraktiv for specielt de mange unge mennesker, som arbejder i JYSK-butikkerne. Indtil videre har feedbacken fra kollegerne, der har fået systemet, da også mest været positiv.