JYSK lanceert nieuwe trainingstool voor mobiele telefoon

JYSK-medewerkers kunnen nu overal, op elk moment en op elk apparaat aan e-learning doen.

Bij JYSK krijgen alle nieuwe collega's een professionele introductie tot het bedrijf. Een onderdeel hiervan is training in de werkprocessen in de JYSK-winkels, productkennis en kennis van eersteklas dienstverlening aan klanten. 

Het gaat hierbij om e-learningcursussen waarvoor alle winkelmedewerkers binnen hun eerste drie maanden moeten slagen. Tot nu toe was het alleen mogelijk om de trainingssessies op een computer te volgen, maar nu heeft de HR-afdeling een nieuw systeem met geweldige mogelijkheden ingevoerd. 

"Uit onze medewerkerstevredenheidsonderzoeken blijkt dat onze medewerkers heel tevreden zijn over onze trainingsprogramma's. Maar ze hebben ook om mobiele oplossingen gevraagd en die wens hebben we heel serieus genomen. Dankzij onze mobiele oplossing kun je flexibeler kiezen wanneer en waar je de training volgt, zodat de medewerkers niet afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de winkelcomputer en dat maakt het veel eenvoudiger om de training te plannen en te volgen", zegt Ivana Dragić Topić, Training Manager bij JYSK.

De mobiele oplossing wordt momenteel geïmplementeerd voor JYSK-collega's in Zweden, Finland, Tsjechië, Slowakije, Bulgarije, Polen en Oekraïne. In het najaar wordt de oplossing uitgerold in de resterende 13 landen van JYSK Nordic.

Pioniers

Volgens Ivana Dragić Topić is JYSK een van de eerste bedrijven in Europa die m-learning beschikbaar maken voor hun medewerkers via een systeem dat interactief is en geschikt is voor pc, tablet en mobiel apparaat.

Dat maakt het voor medewerkers gemakkelijk om de training te volgen wanneer ze er tijd voor hebben.

"Het sleutelwoord is flexibiliteit en de mogelijkheid om de trainingen te volgen op elk gewenst moment. De trainingen maken deel uit van de werkdag en medewerkers worden uiteraard betaald voor de tijd die ze aan m-learning besteden, ongeacht of ze dat in de winkel, thuis, onderweg van of naar het werk of op een heel andere plaats doen", zegt Ivana.

Leren door te spelen

Het beschikbaar stellen van het trainingssysteem op smartphones was de eerste grote stap in het project. In het tweede deel van het project worden de sessies ingekort en speelser gemaakt.

"In de toekomst zullen we de bestaande inhoud van de trainingssessies herzien. We gaan de sessies meer interactief en intuïtief maken met spelelementen en interessante quizzen. Zodat alle nieuwe medewerkers leren door te spelen", zegt Ivana Dragić Topić.

Dat zal de training aantrekkelijker maken, vooral voor de vele jonge mensen die in de JYSK-winkels werken, en tot nu toe was de feedback van de gebruikers heel positief.