Нова система управлява задачите през мобилния телефон

JYSK Nordic въвежда нова система за управление на задачите, за да опрости работата в магазините и да събере важната информация на едно място.

Норвегия е първата държава от JYSK Nordic, която през юни 2017 г. преминава към нова комбинирана система за управление на задачите и интранет. Името на новата система е MYJYSK и тя ще замести настоящия интранет JYSKnet. 

Днес в JYSK има множество различни канали, по които се предават информация и задачи за магазините, затова предназначението на MYJYSK е ясно:

„Нашата амбиция с тази нова система е да премахнем няколкото различни платформи, чрез които се получава информация за задачите, така че да стане по-лесно да си служител в JYSK. Целта е да имаме само един канал за предаване на задачи и това е MYJYSK“, споделя Рас Сков, Head of Retail Operation в JYSK.

Системата е специално разработена за смартфоните, които се въвеждат във всички магазини като инструмент за управление на множеството различни задачи в обектите на JYSK. В същото време MYJYSK предоставя достъп до цялата информация, която в момента се намира на JYSKnet. 

Осигурява голяма прозрачност

Системата не само ще оптимизира комуникацията на задачите. MYJYSK ще даде на останалата част от организацията и по-широк поглед върху множеството различни задачи в магазините.

MYJYSK например ще даде възможност да се вижда колко задачи има във всяка държава – по цялата верига от регионално ниво до ниво магазин. Това означава, че ще бъде възможно да се сравни количеството задачи от държава до държава, за да се види дали работното натоварване е твърде голямо в магазините.

„Въвеждането на MYJYSK трябва да доведе до изпълнение на повече задачи, така че ще получим още по-добре изглеждащи магазини и повече време да съдействаме на клиентите, защото нашата информация е леснодостъпна и сме сигурни, че ще достигне до всеки служител“, казва Рас Сков.

Отзиви за части от секундата

За служителите на JYSK в централния офис и в офисите в страната системата също ще бъде огромно подобрение, тъй като осигурява голяма прозрачност по отношение на задачите, които се предават на магазините. Това ще даде по-добра възможност да се види дали задачите са получени, разбрани и изпълнени, както е планирано. В MYJYSK служителите могат да проследяват задачата в системата и да виждат статуса й.

„Целта е да имаме само един канал за предаване на задачи и това е MYJYSK.“
– Рас Сков, Head of Retail Operation в JYSK.

„Днес е много трудно да даваме и получаваме отзиви за задачите по отношение на нашите магазини, тъй като се предават устно например на District Manager. По този начин може да мине много време, преди отзивът да стигне до централния офис, ако въобще стигне толкова далеч. В MYJYSK може да дадете отзиви за задачите за части от секундата и да сте сигурни, че ще стигнат до правилния получател“, обяснява Рас Сков.   

Родена за смартфон

Очакванията са, че скоростта на комуникацията ни в JYSK ще бъде по-висока. Новата система е създадена да се използва на смартфон и по този начин служителите в магазина ще избегнат прекарването на време пред компютъра. Вече ще може да изпълняват и получават задачи на мобилния си телефон, без значение къде в магазина се намират.

„Системата е много интуитивна и лесна за използване. Ето защо очакваме да вложим минимални усилия за въвеждането на MYJYSK и обучението на нашите колеги“, казва Рас Сков, който вече е получил положителни отзиви от започналите да използват системата колеги в Норвегия.     

В дългосрочен план системата трябва да бъде не само инструмент за управление на задачите в магазините на JYSK по целия свят, но и интранет за цялата компания.

„По този начин събираме цялата информация за служителите в една и съща система, което ще бъде голямо предимство“, казва Руне Юнгберг Педерсен, Communications & CSR Director в JYSK.