Nový systém spravuje úkoly v mobilu
Datum: 30/06/2017
Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant
Kategorie: Attractive Stores , Technology
JYSK Nordic představuje nový systém správy úkolů, který prodejnám pomůže s organizací každodenní práce a zároveň bude shromažďovat všechny nezbytné informace na jednom místě.
První zemí JYSKu Nordic, která přejde na kombinaci intranetu a nového systému správy úkolů, se v červnu 2017 stalo Norsko. Systém se jmenuje MYJYSK a nahradí stávající intranetovou síť JYSKnet.
V JYSKu se v současné době ke sdílení informací a zadávání úkolů používá několik různých kanálů, a tak je hlavní cíl systému MYJYSK jasný:
"Chceme, aby tento nový systém nahradil to množství různých platforem, které se k zasílání informací a úkolů používají, a usnadnit tak zaměstnancům JYSKu život. Naším cílem je používat v JYSKu k zadávání úkolůl pouze jeden kanál, a tím bude MYJYSK," říká Rass Skov, ředitel provozu JYSKu.
Systém byl speciálně vyvinut pro chytré telefony, které se nově začínají používat na všech prodejnách ke spravování široké škály každodenních úkolů. Zároveň MYJYSK umožní přístup k informacím, které se dosud předávaly prostřednictvím JYSKnetu.
Průhlednější systém
Systém ale nemá optimalizovat pouze zadávání úkolů. MYJYSK má také celé organizaci poskytnout lepší přehled o nejrůznějších úkolech, na nichž prodejny pracují.
MYJYSK například umožňuje zjistit, kolik práce jednotlivé země mají, a to jak na úrovni regionální, tak na úrovni jednotlivých prodejen. Umožňuje to porovnávat množství úkolů a sledovat, zda tlak na prodejny není příliš velký.
"Zavedení MYJYSK umožní vypracování většího počtu úkolů a my díky tomu budeme mít hezčí prodejny a víc času na zákazníky, protože informace budou snadno přístupné a budeme si moci být jistí, že k zaměstnancům dorazí," říká Rass Skov.
Zpětná vazba ve vteřině
Pro zaměstnance JYSKu na centrálách to bude znamenat velký přínos, protože velice snadno uvidí, zda prodejny zadané úkoly obdržely, pochopily a vyřešily požadovaným způsobem. V systému MYJYSK zaměstnanci mohou úkol sami sledovat a zobrazit aktuální status.
"Naším cílem je používat v JYSKu k zadávání úkolůl pouze jeden kanál, a tím bude MYJYSK."
- Rass Skov, ředitel provozu JYSKu.
"Dávat a získávat zpětnou vazbu na zadané úkoly bylo dosud poměrně obtížné, protože to vždy probíhalo ústně například přes distrikt manažera. Než (a pokud vůbec) se tímto způsobem zpětná vazba dostane zpátky na centrálu, může to trvat i hodně dlouho. V aplikaci MYJYSK můžete podat zpětnou vazbu na úkoly během vteřiny a budete si jistí, že dorazí k tomu správnému příjemci," říká Rass Skov.
Kdy se MYJYSK začne používat?
- 20. června 2017 byl systém spuštěn jako pilotní projekt v JYSKu v Norsku.
- Dalšími plánovanými zeměmi jsou zatím Maďarsko, Řecko, Holandsko a Belgie.
- V novém roce by se systém MYJYSK měl spustit ve zbývajících zemích divize Nordic včetně centrál a distribučních center.
Stvořen pro chytré telefony
Obecně od systému očekáváme, že JYSKu pomůže urychlit komunikaci. Systém je totiž přímo stvořen k používání na chytrých telefonech, díky čemuž zaměstnanci prodejen nebudou muset trávit zbytečně mnoho času u počítače. Místo toho budou moci úkoly přijímat a řešit pomocí mobilu, bez ohledu na to, kde na prodejně zrovna budou.
"Systém je velice intuitivní a snadno se používá. Proto věříme, že představení systému MYJYSK kolegům a úvodní zaškolení nás nebude stát příliš mnoho sil," předpokládá Rass Skov, kterému už chodí pozitivní ohlasy od kolegů z Norska, kde už se systém používá.
Výhledově by systém neměl fungovat pouze jako nástroj ke správě úkolů na prodejnách JYSKu po celém světě, ale měl by se stát i celofiremním intranetem.
"Všechny informace budou všem zaměstnancům přístupné v jednom systému, a v tom bude spočívat jeho obrovská výhoda," říká Rune Jungberg Pedersen, ředitel pro JYSKu pro komunikaci a sociální zodpovědnost.
