Нова система керування завданнями з мобільного телефону

JYSK Nordic вводить нову систему керування завданнями, щоб спростити роботу в магазинах та зібрати усю необхідну інформацію в одному місці.

Як перша країна JYSK Nordic, Норвегія перейшла на нову об’єднану систему керування завданнями та внутрішню мережу в липні 2017. Назва нової системи - MYJYSK, та вона замінить поточну внутрішню мережу JYSKnet.

Зараз в JYSK є дуже багато каналів комунікацій, де є інформація та завдання для магазинів, і мета MYJYSK дуже прозора:

«Наша амбіція з цією новою системою полягає в тому, щоб усунути кілька різних платформ, на яких ви отримуєте інформацію про завдання, з тим щоб полегшити роботу працівникам у JYSK. Мета полягає в тому, що у нас є тільки один канал для передачі завдань, і це MYJYSK,» - говорить Расс Сков, Голова рітейлу в JYSK.

Система спеціально спроектована для смартфонів, які було розіслано по всім магазинам, як інструмент для керування різними завданнями. В той самий час MYJYSK забезпечує доступ до всієї інформації, яку сьогодні можна знайти на JYSKnet.

Абсолютно прозоро

Система оптимізована не лише для обміну завданнями. MYJYSK має також надати ширший огляд багатьох різних завдань в магазинах для решти організації.

MYJYSK, наприклад, надає можливість переглянути скільки завдань є в кожній окремій країні – від регіонального рівня, до рівня магазину. Це означає, що він надає можливість порівняти кількість завдань між країнами, щоб від слідкувати, чи є перенавантаження в магазині.

«Реалізація MYJYSK повинна призвести до того, що більше завдань буде завершено, тому ми отримаємо ще кращі магазини та ще більше часу, щоб допомагати покупцям, оскільки наша інформація є швидкодоступною, і, ми впевнені, що кожен працівник ознайомиться з нею,» - говорить Расс Сков.

Зворотній зв’язок за секунду

Для співробітників компанії JYSK головного офісу та в офісах кожної країни ця система також буде значним поліпшенням, оскільки це забезпечує велику прозорість стосовно завдань, що передаються в магазини. Це дасть змогу побачити, чи завдання були отримані, зрозумілі та правильно виконані. У MYJYSK співробітники зможуть відслідковувати завдання в системі і бачити поточний статус кожного завдання.

"Мета полягає в тому, що у нас є тільки один канал для передачі завдань, і це MYJYSK."
-  говорить Расс Сков, Голова рітейлу в JYSK.

«На сьогоднішній день дуже важко дати і отримати відгуки щодо завдань для наших магазинів, оскільки вони передаються в основному на словах, наприклад, регіональному менеджеру. Отже, може пройти багато часу, перш ніж зворотній зв'язок потрапить до головного офісу, якщо це вдасться зробити. У MYJYSK ви можете дати зворотний зв'язок щодо завдань через секунду, і будьте впевнені, що ви відправите його потрібному одержувачові,» - пояснює Расс Сков. 

Народжений для смартфонів

Очікується, що темпи нашого спілкування в цілому будуть швидшими в JYSK. Нова система народилася для використання на смартфоні, і тому працівники магазину уникатимуть витрачання часу на комп'ютері. Тепер вони можуть виконувати та отримувати завдання на мобільному пристрої незалежно від того, де вони знаходяться в магазині.

«Система інтуїтивно зрозуміла та дуже зручна. Саме тому ми сподіваємося використати мінімальні зусилля для впровадження та навчання в MYJYSK наших колег,» - говорить Расс Сков, який вже отримав позитивні відгуки від колег з Норвегії, які почали користуватися системою.

У довгостроковій перспективі система не тільки повинна бути інструментом управління завданнями в магазинах JYSK по всьому світу, але також як внутрішня мережа для всієї компанії.

«Таким чином, ми збираємо всю інформацію для співробітників в тій же системі, що буде великою перевагою,» - говорить Руне Юнгберг Педерсен, Communications & CSR Director в JYSK.