Зрозуміти пʼять принципів методу глибокого занурення
Принцип "Безперебійності та близькості до клієнта" зосереджений навколо п'яти ідей методу глибокого занурення, які є важливими напрямками для JYSK в період дії нової стратегії.
CEO & President компанії JYSK Ян Бох (Jan Bøgh) розʼяснює пʼять ключових моментів методу глибокого занурення.
Експансія за межі Європи:
"Ларс Ларсен (Lars Larsen ) раніше заявив, що ми плануємо відкрити 5000 магазинів JYSK по всьому світу. Це бачення, яке ми, як керівництво, вважаємо дуже захоплюючим і яке ми хочемо втілити в життя. Відкриття магазину JYSK в Ірландії стало останнім відкриттям в одній з найбільших країн Європи. Тим не менш, у нас все ще є величезні можливості для розширення в країнах, де ми вже присутні. Але якщо ми заглянемо в майбутнє, нам вже зараз потрібно підготуватися, які країни за межами Європи можуть бути цікавими для JYSK.
Ми звернулися до сторонньої допомоги, щоб зʼясувати, де JYSK буде найбільш успішним, і на що звернути увагу в першу чергу".
Нарощування продажів через систему даних:
"Ми повинні краще використовувати отриману інформацію для прогнозування того, що нам потрібно зробити. Ми навчилися дивитися назад, аналізувати минуле, щоб покращити наше майбутнє. Зараз ми переходимо до спроб передбачити майбутнє за допомогою використання даних, що дозволить нам випереджати події. Наприклад, залежно від нашої продукції, кількості товарів і цін. Ми робимо черговий крок на цьому шляху і вдосконалюємо як системи, так і наші ресурси".
Боротьба з горилою і тисячею мишей:
"Перш за все потрібно якнайкраще підготуватися до конкуренції з великими учасниками ринку, такими як Amazon. У той же час, йдеться про те, щоб стати кращими, ніж багато інших інтернет-магазинів, кількість яких постійно зростає. Окремі інтернет-магазини самі по собі не є для нас великими конкурентами, проте їх дуже багато, і ми повинні на це реагувати. Ми порівняли себе з великими і дрібними конкурентами і подивилися, які у нас є можливості. Ми знаємо, що кількість онлайн-магазинів буде тільки збільшуватися, і вони повинні працювати разом з нашими фізичними магазинами. Це життєво важливим для наших клієнтів".
Відповідність майбутньому
"Це означає, що ми вивчаємо всі аспекти, щоб оцінити наші витрати. Окрім того, ми вкладаємо значні кошти в інформаційні технології та нові розподільчі центри, тому ми повинні бути впевнені, що у нас є всі необхідні для цього ресурси. Це зробить нашу компанію більш раціональною і ефективною, і ми будемо готові до боротьби і розвитку. У той же час ми повинні залишатися гарними торговцями і свідомо ставитися до всього, що робимо."
Залучення та утримання талановитих фахівців:
"Відкриття багатьох магазинів також означає наявність великої кількості вакансій, а також сильну конкуренцію за кращих співробітників. Ми повинні підтримувати наше бачення того, як бути "Першокласними співробітниками у сфері роздрібної торгівлі". Це означає, що ще більше уваги буде приділятися іміджу роботодавця, і що ми повинні робити роботу в JYSK ще привабливішою і розповісти про всі широкі можливості для розвитку, які ми пропонуємо зі своєї сторони".
