Skip to main content

Нова стратегія: JYSK повинна йти в ногу з часом

Дата:

Author: Laura Sulbæk Frederiksen, Communications & Sponsorship Consultant

Категорія: Strategy

З 1 вересня 2019 року JYSK впроваджує нову стратегію під назвою ”Seamless and Closer to the Customer”. Ця стратегія включає п'ять головних напрямків, які визначають спрямування нашої роботи на наступні три роки.

Стратегія

Період дії стратегії “Customer First” вже двічі подовжувався, і от через п'ять років настав час по-новому поглянути на JYSK та впевнитися в тому, що ми завжди готові та йдемо в ногу зі змінами, які відбуваються на ринку, навколо нас та в часі.

Нова стратегія “Seamless and Closer to the Customer” покликана забезпечити зростання в майбутньому.

"Після п'яти успішних років слідування стратегії Customer First, виникла потреба в оновленні. Члени Executive Management Team мають більш ніж 140 років спільного досвіду в JYSK. Ось чому так важливо знайти натхнення ззовні, щоб побачити стан речей під іншим кутом та поглянути по-новому на JYSK. Чимало речей відбувається навколо нас, і JYSK, звичайно, повинна йти в ногу з часом", - говорить Ян Бох, CEO & President в JYSK

 Чимало речей відбувається навколо нас, і JYSK, звичайно, повинна йти в ногу з часом".  
- Ян Бох | CEO & President в JYSK.

Саме тому для аналізу та розробки нової стратегії ми скористалися допомогою ззовні. Компанія Accenture допомогла поглянути на JYSK з боку. Також їхня робота полягала у дослідженні ринку та визначенні, чи зможе JYSK вразити майбутніх клієнтів.

Було залучено багато працівників

У той час, як експерти із Accenture у всьому світі висловили своє бачення нової стратегії з їхньої професійної точки зору, було залучено чимало працівників JYSK до окреслення п'яти важливих напрямків, що визначають спрямування на період роботи за новою стратегією.

Я.Б.
Члени Executive Management Team мають більш ніж 140 років спільного досвіду в JYSK. Ян Бох вже більше 20 років є членом команди JYSK.

"Члени Core Strategy Team ознайомилися з інформацією від спеціалістів Accenture, та приймали участь у процесі оцінки та прийняття рішень на основі цих знань. Ми ретельно проаналізували нашу компанію та розглянули наші можливості, визначилися стосовно того, що необхідно впровадити для забезпечення зростання у довготривалій перспективі", - говорить Ян Бох.

Разом команда по розробці стратегії визначила п'ять ключових напрямків, які стали основою Deep Dives (глибокого занурення) у новій стратегії. Ви можете ознайомитися із поясненням п'яти принципів Deep Dives Яном Бохом тут.

Seamless and closer to the customer

Хоча нова стратегія має нову назву, замість “Customer First” - “Seamless and Closer to the Customer”, термін Seamless (безперебійність) не є новим для JYSK. Цей термін був серед 16 пріоритетних напрямків JYSK Balanced Scorecard (системи збалансованих показників JYSK) і став частиною назви нової стратегії.

"Безперебійність означає, що клієнти не повинні стикатися ні з якими перешкодами на шляху, коли вони роблять покупки в JYSK, не залежно від обраного ними способу."
- Ян Бох | CEO & President в JYSK

"Безперебійність означає, що клієнти не повинні стикатися ні з якими перешкодами на шляху, коли вони роблять покупки в JYSK, не залежно від обраного ними способу. Незалежно від того, чи це покупка онлайн, чи в магазині, доставка чи самовивіз, вони в жодному випадку не повинні стикатися з незручностями," - пояснює Ян Бох.

Остання частина назви стратегії “Closer to the Customer” (близькість до клієнта) означає, що JYSK продовжуватиме наближатися до клієнта шляхом відкриття фізичних магазинів у майбутньому. Це також стосується доставки та вивозу товарів, тому склади також будуть розміщуватися ближче до клієнтів. І останнє, але не менш важливе – створення чудових пропозицій для клієнтів.

Розширення
JYSK хоче стати ближчою до своїх клієнтів. Це також стосується доставки та вивозу товарів

"Ми прагнемо зрозуміти наших клієнтів та їхні потреби, щоб мати можливість ще більше адаптувати свої пропозиції для них. Ми маємо серйозні наміри щодо наближення до наших клієнтів. Необхідно пам'ятати, що саме вони платять нам зарплату," - наголошує Ян Бох.

Постійна увага до роздрібної торгівлі

Це одна з причин, чому ми не відмовилися від стратегії Customer First, а продовжуватимемо її втілювати з власним хештегом під час реалізації нової стратегії. Чотири напрямки роздрібної торгівлі: Great Store Management, Attractive Stores, Easy Shopping and Competent Service також знаходитимуться у нашому фокусі.

"Є чотири важливі напрямки, які щоденно оцінюються клієнтами. Ось чому для нас важливо залишатися стабільними і одночасно розвивати ці напрямки. Разом з тим слід наголосити, що основні складові нашої глобальної стратегії лишаються незмінними, незважаючи на втілення нової стратегії. Our Values та Leadership є фундаментом та запорукою того, що ми зможемо знайти вірний курс у водах, в яких опинилися," - говорить Ян Бох.

Колектив
Ян Бох зазначає, що працівники магазинів також помітять реалізацію нової стратегії.

Хоча основна увага приділяється основним напрямкам та роздрібній торгівлі, працівники магазинів також помітять реалізацію нової стратегії.

"Бути напоготові онлайн також означає, що ми повинні зосередити нашу увагу на якісній підтримці сайту магазинів, та зробити його перевагою для наших клієнтів. Наприклад, якщо ви хочете купити матрац, ви можете спробувати його в магазині, а придбати онлайн," - говорить Ян Бох.

5000 магазинів JYSK у всьому світі

Із лозунгом “Seamless and Closer to the Customer” розпочинається трирічний період реалізації нової стратегії, але цілі та бачення компанії JYSK лишаються незмінним, як зазначає Ян Бох. JYSK повинна подвоїти кількість своїх магазинів у світі до 5000.

"JYSK повинна стати найпоширенішою та найприбутковішою мережею магазинів у світі. Це є напрямком нашої концепції. Йдеться про підтримку імпульсу. А не лише про прибуток",
- Ян Бох | CEO & President в JYSK.

"JYSK повинна стати найпоширенішою та найприбутковішою мережею магазинів у світі. Це є напрямком нашої концепції. Йдеться про підтримку імпульсу. Не лише зростання прибутку", - говорить Ян Бох і продовжує:

"Звичайно, не слід забувати, що в інших компаніях є люди, які роблять те ж саме, що й ми. Вони також хочуть більшу частину торту. Тому, це корисно тримати себе у тонусі та робити все, що від нас залежить, не зважаючи ні на що."

Latest news

JYSK uniforms

Стара уніформа, свіжі обличчя: погляд на стиль JYSK протягом багатьох років

- Щоб відзначити 46-й день народження JYSK, 2 квітня 2025 року, ми подорожуємо в часі. За допомогою наших стажерів у Данії ми відтворили деякі з класичних образів JYSK.

Rami Jensen, President & CEO of JYSK

Новини від нашого генерального директора: чудові результати в JYSK

- Зараз ми вже активно працюємо у другій половині фінансового року 2024/25, і можемо впевнено говорити про чудові результати по всій мережі JYSK. Ми вітаємо рекордну кількість нових покупців у наших магазинах та встановлюємо нові рекорди з обороту — як у загальних продажах, так і під час повторних відкриттів магазинів і запусків нових локацій.

JYSK Spain and Morocco

Джулія та Пелайо допомагають у відкритті перших магазинів JYSK у Марокко

- Іспанські співробітники є частиною міжнародної команди JYSK, яка допомагає відкрити перші магазини JYSK у Марокко завдяки комплексному навчанню своїх марокканських колег і чудовій командній роботі.

Додати коментар

Не забудьте зберегти гарний настрій :)

About JYSK

Careers

JYSK Head Office